AirPodit eivät toimi puheluihin? 14 korjausta kokeiltavaksi

Toimivatko AirPodisi(AirPods) kaikissa muissa sovelluksissa paitsi puhelin- ja FaceTime - puheluissa? Ongelma voi olla virheelliset AirPods- mikrofoniasetukset, alhainen AirPods- akku, vanhentunut AirPods- laiteohjelmisto, ristiriita muista Bluetooth - laitteista jne.

Tämä viesti korostaa, miksi AirPod(AirPods) -laitteesi eivät toimi puheluihin ja kuinka korjata ongelma. Tämän opetusohjelman vianetsintäkorjaukset koskevat kaikkia Applen AirPods(Apple AirPods) -malleja – 1. sukupolven AirPodista(AirPods) AirPods 3(AirPods 3) :een .

1. Vaihda manuaalisesti AirPodsiin

Jos i Phone -puhelimeen(Phone) on kytketty useita Bluetooth -kuulokkeita , iOS voi reitittää äänen äskettäin yhdistettyyn äänilaitteeseen. Vaihda lähtölaitetta puheluikkunasta tai ohjauskeskuksesta,(Control Center) jos Puhelin(Phone) - sovellus ei valitse AirPod-laitteita ensisijaiseksi äänilaitteeksi.

Napauta kaiutinkuvaketta(Speaker icon) puheluikkunassa ja valitse AirPods .

Vaihtoehtoisesti avaa Ohjauskeskus(Control Center) , napauta AirPlay-kuvaketta(AirPlay icon) ja valitse AirPods aktiiviseksi laitteeksi.

Jos AirPodit(AirPods) eivät näy laitevalintaikkunassa, niitä ei todennäköisesti ole yhdistetty iPhoneesi. Aseta molemmat AirPodit(AirPods) latauskoteloon, kytke ne takaisin korviin ja tarkista, ovatko ne yhteydessä laitteeseen.

Siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Bluetooth ja tarkista, että AirPods- tila on Yhdistetty(Connected) .

2. Lisää äänenvoimakkuutta

Varmista, että laitteesi äänenvoimakkuus ei ole hiljainen tai mykistetty, varsinkin jos et kuule toisen osapuolen puhetta puheluiden aikana. Paina äänenvoimakkuuden(Volume Up) lisäyspainiketta puhelun aikana lisätäksesi AirPods-laitteen äänenvoimakkuutta. Tai avaa AirPlay-valikko(AirPlay menu) ohjauskeskuksessa ,(Control Center) valitse AirPods ja siirrä äänenvoimakkuuden liukusäädintä oikealle.

Jos AirPods-äänenvoimakkuus pysyy epätavallisen alhaisena, katso ratkaisuja tästä opetusohjelmasta AirPods(tutorial on making AirPods louder) -laitteiden äänenvoimakkuuden lisäämisestä. 

3. Lataa AirPods

AirPod -laitteiden(AirPods) pitäisi automaattisesti irrottaa iPhonesta/iPadista, jos paristot ovat vähissä tai lopussa. Jos AirPods pysyy kytkettynä laitteeseen, ne eivät välttämättä toimi puheluiden ja muiden sovellusten aikana.

On olemassa useita tapoja tarkistaa AirPods-akun kesto(ways to check AirPods battery life) , mutta se on helpompaa AirPlay - näytöltä.

Avaa Ohjauskeskus, napauta AirPlay-kuvaketta(AirPlay icon) ja tarkista yksittäisten AirPod(AirPods) -laitteiden akun tila .

Suosittelemme laittamaan AirPodit(AirPods) koteloon latautumaan, jos akun varaustaso on alle 10-15 %. Jos vasen AirPod on alhainen tai kuollut, aseta se takaisin latauskoteloon ja käytä oikeaa AirPodia – tai(AirPod—or) päinvastoin.

4. Muuta puhelun äänen(Call Audio Routing) reititysasetuksia

iOS:ssä on "Call Audio Routing" -ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat valita oletusäänenkohteen puhelin- ja FaceTime - puheluille. Oletusarvoisesti iOS reitittää puhelut automaattisesti aktiiviseen äänilaitteeseen. Jos muutat äänen reititysasetuksia, puhelut ja FaceTime -puhelut voivat käyttää laitteesi kaiutinta oletusäänilaitteena. 

Siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Esteettömyys(Accessibility) > Kosketa(Touch) > Puhelun äänen reititys(Call Audio Routing) ja valitse Automaattisesti(Automatically) . Valitse Bluetooth-kuulokkeet(Bluetooth Headset) oletusäänen kohteeksi, jos haluat puhelun äänen reitittävän AirPodeihin (tai mihin tahansa aktiiviseen Bluetooth - laitteeseen).

5. Muuta AirPods-mikrofoniasetuksia(Change AirPods Microphone Settings)

Jos ihmiset eivät kuule sinua soittaessaan puheluja yhdellä AirPodilla(AirPod) , se johtuu todennäköisesti siitä, että iPhonesi on määritetty käyttämään mikrofonia passiivisessa AirPodissa(AirPod) .

AirPod -laitteissasi(AirPods) on omat mikrofoninsa. Kun molemmat AirPodit(AirPods) ovat korvissasi, laitteesi käyttää automaattisesti jommankumman AirPodin(AirPod) mikrofonia . Ehkä olet määrittänyt iPhonesi käyttämään mikrofonia yhdessä AirPodissa(AirPod) . Tästä saattaa johtua se, että AirPod ei toimi puheluihin.

Tarkista AirPods- mikrofoniasetukset ja varmista, että laitteesi käyttää mikrofonia molemmissa AirPodeissa(AirPods) .

Siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Bluetooth ja napauta AirPod(AirPods) -laitteiden vieressä olevaa Lisätietoja(More Info) -kuvaketta . Napauta (Tap Microphone)AirPods- asetuksissa Mikrofoni ja valitse Automaattinen AirPods-vaihto(Automatic Switch AirPods) .

6. Irrota muiden Bluetooth -laitteiden yhteys

Liian monta Bluetooth -laitetta samanaikaisesti yhdistettynä iPhoneen saa laitteet ohittamaan AirPods ajoittain. Irrota kaikki aktiiviset Bluetooth -äänilaitteet (paitsi AirPods ) ja tarkista, käyttääkö iPhonesi AirPodeja(AirPods) puheluihin.

Siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Bluetooth , napauta liitetyn laitteen vieressä olevaa Lisätietoja -kuvaketta ja valitse (More Info)Katkaise yhteys(Disconnect) .

7. Kytke Bluetooth pois päältä ja päälle

Tämä yksinkertainen vianmääritystemppu on todistetusti korjaus AirPod-ongelmiin macOS(AirPod problems in macOS) :ssä, iOS:ssä, Windowsissa ja Androidissa(Android) .

Avaa iPhonesi Bluetooth - asetusvalikko ( Asetukset(Settings) > Bluetooth ), kytke Bluetooth pois päältä , odota muutama sekunti ja kytke se takaisin päälle.

8. Käynnistä AirPods uudelleen

AirPod-laitteiden uudelleenkäynnistys korjaa yhteysongelmat, äänilähtöongelmat ja muut toimintahäiriöt.

Käynnistä AirPods (1., 2. ja 3. sukupolvi) ja AirPods Pro uudelleen(Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)

Aseta molemmat (vasen ja oikea) AirPods latauskoteloihin ja sulje kansi vähintään 10 sekunniksi. Tämä käynnistää AirPodit(AirPods) uudelleen , päivittää niiden suorituskyvyn ja mahdollisesti korjaa ongelmat, jotka aiheuttavat niiden toimintahäiriön. Liitä seuraavaksi AirPodit (Next)korviin(AirPods) ja tarkista, havaitseeko laite ne puheluiden aikana.

Käynnistä AirPods Max uudelleen(Restart AirPods Max)

Pidä Digital Crown- ja Noise Control -painiketta painettuna samanaikaisesti ( 5-10 sekuntia), kunnes latausportin vieressä oleva tilavalo vilkkuu oranssina.(Status Light)

Huomautus:(Note:) Älä pidä painikkeita painettuna yli 10 sekuntia. Muussa tapauksessa palautat AirPods Maxin(Max) tehdasasetukset.

9. Käynnistä puhelimesi uudelleen

Pidä sivupainiketta(Side button) (tai yläpainiketta(Top button) iPadissa) ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna(Volume button) 2–5 sekuntia ja vedä virta pois -liukusäädintä oikealle.

Vaihtoehtoisesti siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Yleiset(General) > Sammuta(Shut Down) , siirrä liukusäädintä oikealle ja odota 30 sekuntia, jotta iPhone/iPad sammuu kokonaan.

Paina ja pidä alhaalla yläpainiketta(Top button) (iPhonessa) tai sivupainiketta(Side button) (iPadissa), kunnes Apple - logo tulee näkyviin näytölle. Yhdistä AirPodit laitteeseen ja tarkista, toimivatko ne nyt puheluita varten.

10. Nollaa AirPods

AirPod(AirPods) -laitteiden nollaustapa riippuu omistamastasi mallista tai sukupolvesta. Käsittelemme alla vaiheet kaikkien AirPods- sukupolvien/-mallien nollaamiseksi.

Palauta AirPods (1., 2. ja 3. sukupolvi) ja AirPods Pro(Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)

  1. Aseta(Insert) molemmat AirPodit(AirPods) latauskoteloon ja sulje kansi.
  2. Avaa iPhonen tai iPadin Asetukset(Settings) - sovellus, valitse Bluetooth ja napauta AirPod-laitteiden vieressä olevaa Lisätietoja -kuvaketta.(More Info)
  3. Napauta Unohda tämä laite(Forget This Device) ja valitse Unohda tämä laite(Forget This Device) uudelleen vahvistuskehotteessa jatkaaksesi.
  4. Saat ponnahdusikkunan ilmoituksen, jonka mukaan AirPod-laitteiden unohtaminen poistaa(AirPods) myös AirPodit(AirPods) iCloud-laitteistasi. Jatka valitsemalla Unohda laite(Forget Device) .

Seuraava vaihe on liittää AirPodit(AirPods) uudelleen laitteeseen.

  1. Aseta AirPods iPhonen tai iPadin lähelle ja avaa latauskotelon kannet. Paina ja pidä painettuna AirPods -kotelon takana olevaa Setup-painiketta(Setup button) 10–15 sekuntia, kunnes tilavalo vilkkuu valkoisena.

  1. Avaa iPhonen/iPadin lukitus, napauta Yhdistä(Connect) ponnahdusikkunassa ja liitä AirPodit noudattamalla ohjeita.

Soita testipuhelu (matkapuhelin-, WhatsApp- tai FaceTime -puhelu) ja tarkista, tunnistavatko sovellukset AirPod-puhelimesi.

Nollaa AirPods Max(Reset AirPods Max)

Apple suosittelee AirPods Maxin(Max) lataamista muutaman sekunnin ajan ennen sen palauttamista tehdasasetuksiin.

Pidä Digital Crown- ja Noise Control -painikkeita painettuna 15 sekunnin ajan, kunnes LED-tilavalo(LED Status Light) vilkkuu oranssina. Pidä painikkeita painettuna, kunnes keltainen valo muuttuu valkoiseksi.

AirPods Maxin(AirPods Max) pitäisi nyt toimia puheluita varten, kun yhdistät sen uudelleen iPhoneen tai iPadiin.

11. Päivitä AirPods-laiteohjelmisto

Apple julkaisee uusia ominaisuuksia, suorituskyvyn parannuksia ja virheenkorjauksia AirPodeihin(AirPods) laiteohjelmistopäivitysten kautta. AirPodit(AirPods) päivittävät itsensä yleensä muutaman päivän kuluttua uuden laiteohjelmiston julkaisusta. Mutta joskus sinun on pakko asentaa päivitys.

Laiteohjelmistoon liittyvät häiriöt voivat olla syitä siihen, miksi AirPods ei toimi puheluiden aikana. Et voi koskaan tietää.

Jos haluat pakottaa AirPodit päivittämään, aseta ne latauskoteloon ja varmista, että akun varaus on vähintään 50 %. Yhdistä sitten iPhonesi Wi-Fi-verkkoon ja poista käytöstä virransäästötila(Low Power Mode) ja vähän tiedonsiirtotila(Low Data Mode) .

Aseta iPhone sen jälkeen AirPod(Afterward) -laitteiden lähelle (asetettu koteloon) ja jätä molemmat laitteet vähintään 30 minuutiksi (tai pidempään). Katso AirPods-laiteohjelmiston päivittämistä koskevasta opetusohjelmastamme(tutorial on updating AirPods firmware) yksityiskohtaiset ohjeet ja AirPods- päivitysongelmien vianmääritys.

12. Poista puettavien(Wearables) ja älykkäiden (Smart Gadgets)laitteiden Bluetooth(Bluetooth) käytöstä

Kolmannen osapuolen sovellukset puetettaville laitteille ja älylaitteille voivat häiritä AirPod-laitteiden Bluetooth-yhteyttä. Tässä Applen keskusteluketjussa(Apple Discussion thread) jotkut iPhone-käyttäjät, jotka eivät voineet soittaa puheluita AirPods -laitteiden kautta, korjasivat ongelman poistamalla Bluetoothin(Bluetooth) käytöstä älykelloilta ja laitteiden seurantalaitteilta.

Kaksi yleistä syyllistä ovat Fitbit - sovellus ja Tile - sovellus. Jos käytät jompaakumpaa näistä sovelluksista, tarkista niiden asetusvalikko ja rajoita tai poista Bluetooth-yhteys käytöstä.

13. Päivitä iPhone/iPad

Aivan kuten laiteohjelmistopäivitykset, iOS-päivitykset sisältävät myös virheenkorjauksia ongelmiin, jotka vaikuttavat äänen ulostuloon/tuloon, puheluihin ja Bluetooth -yhteyteen iPhonessa ja iPadissa. Päivitä laitteesi käyttöjärjestelmä saattaa vain 

Siirry kohtaan Asetukset(Settings) > Yleiset(General) > Ohjelmistopäivitys(Software Update) ja asenna kaikki laitteellesi saatavilla olevat iOS-päivitykset.

14. Palauta verkkoasetukset

Tämä päivittää laitteesi Bluetooth -yhteydet ja muut verkkoon liittyvät asetukset. Suorita verkon nollaus vain, jos kaikki yllä mainitut vianetsintäratkaisut osoittautuvat epäonnistuneiksi.

Avaa Asetukset(Settings) , napauta Yleiset(General) , valitse Siirrä tai Palauta iPhone(Transfer or Reset iPhone) , napauta Nollaa(Reset) , valitse Nollaa verkkoasetukset(Reset Network Settings) , anna iPhonesi salasana ja valitse Nollaa verkkoasetukset(Reset Network Settings) uudelleen.

Korjaa AirPods-laitteistovauriot

Ota yhteyttä Applen tukeen tai käy Applen valtuuttamassa palveluntarjoajassa(Apple Authorized Service Provider) , jos AirPods ei vieläkään toimi puheluihin. On mahdollista, että AirPodit ovat vaurioituneet. Apple voi antaa sinulle uusia AirPodeja, jos (vialliset) AirPodisi ovat edelleen Applen(Apple) yhden vuoden rajoitetun takuun(Warranty) alaisia . Tai jos vaurio johtuu tehdasviasta.



About the author

Olen puhelininsinööri, jolla on yli 10 vuoden kokemus mobiilialalta, ja olen erikoistunut älypuhelimien korjaamiseen ja päivittämiseen. Työhöni on kuulunut puhelimen laiteohjelmiston kehittäminen ja ylläpito, kuvien kehittäminen Apple-laitteille ja työskentely Firefox OS -projekteissa. Ohjelmistokehitys-, laitteistosuunnittelu-, kuvankäsittely- ja Firefox OS -kehitystaitojeni avulla pystyn käsittelemään monimutkaisia ​​ongelmia ja muuttamaan niistä yksinkertaisia ​​ratkaisuja, jotka toimivat kaikilla laitteilla.



Related posts