Microsoft tarjoaa hyödyllisen työkalun nimeltä SaRA ( tuki-^(Support) ja palautusavustaja ), jolla voit ratkaista ^{(Recovery Assistant)}Office - paketin kanssa työskennellessäsi ongelmia . Työkalu on suunniteltu suorittamaan useita tarkistuksia Office^(Office) - sovelluksissa esiintyvien ongelmien diagnosoimiseksi ja korjaamiseksi . Joten jos huomaat, että Office - sovellus, kuten Microsoft Outlook , ei toimi kunnolla, voit korjata sen Microsoft Support and Recovery Assistantin ^{( Microsoft Support and Recovery Assistant)}Advanced Diagnostics -toiminnolla .

Advanced Diagnostics -toiminnon^{(Diagnostics)} käyttäminen Microsoft Support^{(Microsoft Support)} & Recovery Assistantissa^{(Recovery Assistant)}

Jos Microsoft Outlook -tilisi ei toimi toivotulla tavalla ja aiheuttaa ongelmia, voit käyttää Microsoft Support and Recovery Assistantin ^{(Microsoft Support and Recovery Assistant)}Advanced Diagnostics -osiota tarkistaaksesi Outlookin^(Outlook) tunnettujen ongelmien varalta ja luodaksesi yksityiskohtaisen raportin Outlook - kokoonpanostasi. Suorita seuraavat vaiheet,

1. Valitse^(Select) , minkä sovellusten kanssa sinulla on ongelmia
2. Tarkista Outlook-skannaus
3. Tulosten jakaminen

Tarvitset Internet-yhteyden Microsoft Support and Recovery Assistantin lataamiseen, asentamiseen ja käyttämiseen^{(Recovery Assistant)}

1] Valitse, minkä sovellusten kanssa sinulla on ongelmia^{(1] Select which apps you are having problems with)}

Jos olet ladannut SaRA :n paikalliseen tietokoneellesi, kirjaudu sisään Microsoft - tililläsi ja valitse Microsoft Support and Recovery Assistantissa ^{(Recovery Assistant)}Advanced diagnostics . Napsauta^(Click) ' Seuraava^(Next) '.

Valitse Outlook ja napsauta sitten Seuraava^(Next) .

Kun näyttöön tulee " Valitse, mitkä sovellukset sinulla on ongelmia^{(Select which apps you are having problems with)} " -näyttö, valitse Outlook ja paina " Seuraava^(Next) " -painiketta.

Nyt, kun sinua kehotetaan vahvistamaan, että käytät kyseistä laitetta, valitse Kyllä^(Yes) ja paina uudelleen Seuraava^(Next) -painiketta.

Kun uusi ikkuna avautuu, kirjoita tilisi tiedot ja paina ' Seuraava^(Next) '.

Kun Office 365^{(Office 365)} on vahvistanut ja vahvistanut tilisi , tarkistusprosessi käynnistyy.

Kun skannaus on käynnissä, näet ikkunan, jossa on pyöriviä pisteitä otsikon " Tarkista^(Checking) " alla. Prosessi voi kestää useita minuutteja.

Kun tarkistus on valmis, näet ilmoituksen, jossa on seuraava viesti – Outlook-määritystietosi on kerätty^{(We’re done collecting your Outlook configuration details)} .

Lue^(Read) : Microsoft Support and Recovery Assistantin komentoriviversion^{(command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant)} käyttäminen .

2] Tarkista Outlook-skannaus^{(2] Review your Outlook Scan)}

Skannausraportti näyttää 3 välilehteä, nimittäin

• Ongelmia löydetty
• Yksityiskohtainen näkymä
• Kokoonpanon yhteenveto

Kukin yllä olevista välilehdistä antaa sinun nähdä yhteenvedon Microsoft Outlook -kokoonpanostasi.

Valitse välilehti ja valitse ongelma laajentaaksesi sitä saadaksesi tarkemman kuvauksen. Jokaisen kuvauksen jälkeen on linkki artikkeliin, joka kattaa kaikki ongelman ratkaisemiseen tarvittavat vaiheet.

Ongelmia löydetty^{(Issues Found)}

Ensimmäinen välilehti, " Ongelmia löydetty"^{(Issues Found’)} -välilehti, tarjoaa sinulle luettelon tarkistuksen aikana havaituista määritysongelmista.

Yksityiskohtainen näkymä^{(Detailed view)}

Yksityiskohtainen näkymä^{(Detailed View’)} -välilehden tiedot on tarkoitettu kokeneille käyttäjille, kuten Helpdesk - henkilöstölle ja IT-järjestelmänvalvojille. Se tallentaa tiedot puumaiseen näkymään. Voit laajentaa tai tiivistää sen napsauttamalla mitä tahansa solmua. Sen lisäksi^(Besides) , että tämä välilehti diagnosoi Outlook - ongelman asiakaspuolelta, se kerää myös tärkeitä määritystietoja Microsoft Office -sovelluksista, kuten Excel , PowerPoint ja Word . Näet asiaan liittyvät tiedot laajentamalla Puunäkymän Muut-osion.

Tämä skenaario kerää myös tärkeitä Microsoft Excelin^{(Microsoft Excel)} , Microsoft PowerPointin^{(Microsoft PowerPoint)} ja Microsoft Wordin^{(Microsoft Word)} määritystietoja . Näet nämä tiedot laajentamalla Puunäkymän Muut-osion.

Kokoonpanon yhteenveto^{(Configuration Summary)}

Kokoonpanon yhteenveto^{(Configuration Summary)} -välilehden tarkistuksen tiedot ovat tilannekuva kokoonpanoasetuksista, jotka kerätään säännöllisesti ja analysoidaan.

Jos tekstin pieni koko häiritsee tai rasittaa silmääsi, voit tarkastella skannaustuloksia selaimessa.

Napsauta tätä varten Näytä tulokset selaimessani^{(View results in my browser)} . Vahvistettu toiminto näyttää koko skannausraportin, mukaan lukien kaikki kolme välilehteä, oletusselaimessasi. Selaimessasi näytettävät ' Yksityiskohtainen näkymä'^{(Detailed View’ )} -tulokset eroavat SaRA- ikkunasta siten, että jälkimmäinen ei näytä edellisestä löytyvää ' Haku^(Search) ' -vaihtoehtoa.

3] Skannaustulosten jakaminen^{(3] Sharing your scan results)}

SaRA:n^(SaRA) avulla käyttäjät voivat jakaa skannaustulokset myös Microsoftin^(Microsoft) kanssa.

Käyttäjät, joilla on Office 365 -tili^{(Users who have an Office 365 account)}

Jos kirjaudut sisään SaRA :han ^(SaRA)Office 365 :n tilillä , sovellus antaa sinun lähettää tiedostosi Microsoftille^(Microsoft) . Tästä voi olla apua silloin, kun työskentelet Microsoftin ^(Microsoft) tukiinsinöörin^(Support) kanssa saadaksesi apua. Lisäksi, jos päätät lähettää tiedostot, ne ladataan turvallisesti.

Käyttäjät, joilla ei ole Office 365 -tiliä^{(Users who do not have an Office 365 account)}

Käyttäjille, jotka päättävät kirjautua sisään SaRA :han tilin kautta, jota ^(SaRA)Office 365 ei tue , ei ole mahdollista lähettää tiedostoja Microsoftille^(Microsoft) .

Joten esimerkiksi jos haluat edelleen jakaa tiedostosi, sinun on jaettava lokitiedostosi Helpdeskisi^(Helpdesk) kanssa . Napsauta tätä varten Näytä kaikki lokit^{(See all logs’)} avataksesi kansion, joka sisältää kaikki SaRA :n luomat lokit .

Nyt voit kopioida tiedoston tästä kansiosta jakaaksesi sen henkilön kanssa, joka auttaa sinua korjaamaan Outlook - ongelmasi.

Lopuksi, SaRAa^(SaRA) ei ole tehty vain korjaamaan Outlook - ongelmia Office 365 :ssä tai paikallisissa tiloissa. Siinä on myös vaihtoehtoja Dynamics- , OneDrive- ja Skype for Business -ongelmien vianmääritykseen.

Advanced Diagnostics, Microsoft Support & Recovery Assistant - Outlook

To resolve issues experienced while working with Office suite, Microsoft offers a useful tool called SaRA (Support and Recoverу Assistant). The tool is designed to run multiple scans to diagnosе and fіx problems occurring in Office apps. Ѕo, іf you find an Office app like Microsoft Outlook is not working properly, you can use Advanced Diagnostics in Microsoft Support and Recovery Assistant to fix it.

Using Advanced Diagnostics in Microsoft Support & Recovery Assistant

If your Microsoft Outlook account is not working as desired and causing problems, you can use the Advanced Diagnostics section in Microsoft Support and Recovery Assistant to scan Outlook for known issues and build a detailed report of your Outlook configuration. Take the following steps,

1. Select which apps you are having problems with
2. Review your Outlook Scan
3. Sharing Results

You’ll need an internet connection to download, install, and use the Microsoft Support and Recovery Assistant

1] Select which apps you are having problems with

If you have downloaded SaRA to your local computer, sign in with your Microsoft account and select ‘Advanced diagnostics’ in Microsoft Support and Recovery Assistant. Click ‘Next’.

Select Outlook, and then click Next.

When presented with ‘Select which apps you are having problems with’ screen, choose Outlook and hit the ‘Next’ button.

Now, when prompted to confirm that you are using the affected machine, select ‘Yes’ and again hit the ‘Next’ button.

When the new window opens, enter your account details and press ‘Next’.

Once your account is verified and validated by Office 365, the scanning process will kick-in.

When the scanning is in progress, you will see a window with spinning dots under heading ‘Checking’. The process may take several minutes to run.

Once the scan is complete, you’ll see a notification bearing the following message – We’re done collecting your Outlook configuration details.

Read: How to use command-line version of Microsoft Support and Recovery Assistant.

2] Review your Outlook Scan

The scanning report will show 3 tabs namely-

• Issues found
• Detailed View
• Configuration Summary

Each of the above tabs will allow you to see a summary of your Microsoft Outlook configuration.

Choose a tab and select an issue to expand it for a more detailed description. Every description will be followed by a link to an article, covering all necessary steps to resolve the issue.

Issues Found

The first tab, ‘Issues Found’ tab will provide you a list of configuration issues that are detected during the scan.

Detailed view

The information contained in the ‘Detailed View’ tab is more for the use of advanced users like, Helpdesk personnel, and IT administrators. It stores information is in a tree like view. You can click any node to expand or collapse it. Besides, diagnosing an Outlook issue from the client side, this tab also collects important configuration information for Microsoft Office apps like Excel, PowerPoint, and Word. To see the related information, expand the Miscellaneous section in the tree view.

This scenario also collects important configuration information for Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, and Microsoft Word. To see this information, expand the Miscellaneous section in the tree view.

Configuration Summary

The details of the scanning contained in the Configuration Summary tab represents a snapshot of the configuration settings collected on a frequent basis and analyzed.

If the small size of the text bothers you or strains your eye, you can view the scan results in a browser.

For this, click ‘View results in my browser’. The action when confirmed will display the complete scan report, including all three tabs, in your default browser. The results of ‘Detailed View’ displayed in your browser differs from SaRA window in a way that the latter does not show a ‘Search’ option found in the former.

3] Sharing your scan results

SaRA allows users to share your scanning results with Microsoft as well.

Users who have an Office 365 account

If you sign in to SaRA by using an account in Office 365, the application will allow you to send your files to Microsoft. This can be helpful in times when you are working with a Microsoft Support engineer to get some assistance. Moreover, if you choose to send the files they will be securely uploaded.

Users who do not have an Office 365 account

For users who choose to sign in to SaRA via an account not supported by Office 365, there will be no option available to send files to Microsoft.

So, for instance, if you would still like to share your files, you will have to share your log files with your Helpdesk. For this, click ‘See all logs’ to open the folder that contains all the logs that are created by SaRA.

Now, you can copy the file from this folder to share with the person who is helping you to fix your Outlook issue.

Lastly, SaRA is not just made to fix Outlook issues for Office 365 or on-premises. It has also options for troubleshooting Dynamics, OneDrive and Skype for Business issues.

Related posts

• Microsoft Support and Recovery Assistantin komentoriviversion käyttäminen

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Korjaa Office- ja muut ongelmat

• Microsoft Store -virhe 0x80072F05 - Palvelin kompastui

• Korjaa Microsoft Edge Installation & Update -virhekoodit

• Microsoft Office Click-To-Run Korkea suorittimen käyttö Windows 11/10:ssä

• Korjaa Microsoft Edge -grafiikkahäiriö Windows 10:ssä

• Toimiiko Microsoftin Windowsin tiedostojen palautus? Testasimme sen.

• Odottamaton virhe estää sinua poistamasta tiedostoa

• Korjaa Microsoft Wireless Display Adapter -ongelmat Windows 10:ssä

• Korjaa Microsoft Store -virhe 0x80072F30 Tarkista yhteys

• BitLockerin asennusohjelma epäonnistui BCD-säilön (Boot Configuration Data) vienti

• Käyttöjärjestelmän versio ei ole yhteensopiva Startup Repairin kanssa

• Korjaa ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID-virhe

• Microsoft Solitaire -kokoelma ei avaudu Windows 10:ssä

• Microsoft-tilin maksuongelmien ja -ongelmien vianmääritys

• HP Support Assistantin käyttäminen ohjainten ja laiteohjelmiston päivittämiseen

• Korjaa Microsoft Store Acquiring License -virhe Windows 11/10:ssä

• Tämä sovellus on estetty yrityskäytännön vuoksi – Microsoft Store

• Intel Driver & Support Assistant: Lataa, asenna ja päivitä Intel-ajurit

• Valitettavasti emme pääse tilillesi juuri nyt -virhe Office 365 -sovelluksissa