Teknologian maailma muuttuu niin nopeasti, että vain kymmenen vuotta sitten opitut päivittäiset tekniset taidot eivät todennäköisesti ole merkityksellisiä nykyään. Jos olit aikuinen 80-luvulla, tietokonetaidot eivät olleet läheskään yhtä tärkeitä kuin nyt. Tuo 30-vuotiaiden aikuisten sukupolvi on nyt saavuttamassa eläkeikää, ja jos he eivät ole tietoisesti pysyneet ajan tasalla, moderni tekniikka voi olla melko pelottavaa. 

Älypuhelimista älytelevisioihin^(TVs) , se sisältää paljon kaikkea kerralla. Nuoremman sukupolven tehtävänä on usein auttaa vanhempiaan käyttämään nykyaikaista tekniikkaa ja nauttimaan sen eduista. Meillä on melko paljon kokemusta kaiken ikäisten ihmisten auttamisesta ja ohjaamisesta. Tämä kokemus on antanut joukon keskeisiä opetuksia, kun on kyse iäkkäiden käyttäjien kanssa toimimisesta. 

Jos elämässäsi on käyttäjiä, jotka kuuluvat tähän luokkaan, nämä yleiset vinkit auttavat tekemään tekniikan opetusprosessista paljon helpompaa.

Älä koskaan alentu^{(Never Condescend)}

Älä koskaan tuomitse ketään, koska hän ei tiedä jotain tekniikasta. On pitkä lista asioita, joista kukaan ei tiedä mitään, ja joku, joka ei ole tekniikan osaaja, ei ansaitse, että hänelle puhutaan. 

Ole aina kärsivällinen ja kunnioita henkilöä, jota autat. Jos jompikumpi osapuoli turhautuu, ota aikakatkaisu ja yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua. Kuuntele^(Listen) henkilöä ymmärtääksesi, mistä hän tulee, älä vain odota vuoroasi puhua.

Ota olemassa oleva tieto huomioon^{(Take Existing Knowledge Into Account)}

Jokainen käyttäjä, jota yrität auttaa, ei ole tyhjä liuske! Käytä aikaa selvittääksesi, mitä käyttäjäsi jo tietää. Vanhemmilla käyttäjillä saattaa olla teknistä tietämystä, joka on vanhentunutta, mutta jota voidaan silti kehittää. 

Varaa siis aikaa arvioidaksesi, minkä tasoisia ja tyyppisiä tietoja jollain on, ja mukauta ohjeet vastaamaan sitä.

Ole tietoinen fyysisistä rajoituksista^{(Be Aware Of Physical Limitations)}

Monilla vanhemmilla käyttäjillä on ongelmia näön, kuulon, kätevyyden ja jopa ohjeiden noudattamisen nopeuden kanssa. Ole avoin tästä ja pyydä, että sinulle kerrotaan kaikista tällaisista asioista, jotka tulevat esiin. 

Esteettömyysominaisuuksien^{(accessibility features)} , kuten näytön suurennuslasin tai ääniohjaimien,^{(voice controls)} käyttö voi olla osa oppituntiasi. Vanhemmat käyttäjät saattavat luopua näiden ongelmien vuoksi eivätkä ole tietoisia monista ominaisuuksista, jotka nykyaikaisten laitteiden on kompensoitava ne.

Selitä^{(Explain Yourself)}

Älä oleta, että henkilö, jota yrität auttaa, ei ole tarpeeksi älykäs ymmärtääkseen, mitä konepellin alla tapahtuu. Jos selität sen tarpeeksi hyvin, voit auttaa ketään ymmärtämään, miten jokin periaatteessa toimii. 

Älä siis hylkää itse tekniikkaa koskevia kysymyksiä tai anna tarpeettoman yksinkertaisia ​​vastauksia. Jos tietyn tekniikan luonteen ymmärtäminen auttaa henkilöä käyttämään laitetta tai sovellusta paremmin, sisällytä selitykset ennakoivasti.

Rentoudu ammattikieltä^{(Chill With The Jargon)}

Jargon on hyvä työkalu alan asiantunteville ihmisille tehokkaaseen keskusteluun toistensa kanssa, mutta se on myös suuri este pääsylle kaikille, jotka eivät vielä ole sisäpiiriläisiä. 

Käytännössä tämä tarkoittaa, että sinun ei pitäisi käyttää ammattislangia, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä. Selitä sen sijaan asiat yleisellä kielellä käyttämällä termejä, jotka useimmat ihmiset tietävät. 

Kannusta käytännönläheiseen lähestymistapaan^{(Encourage a Hands-On Approach)}

Mahdollisuuksien mukaan sinun tulee antaa opetettavan henkilön tehdä kaikki itse. Vastusta vallankaappaushalua, jopa mielenosoituksena. Sen sijaan pyydä heitä esittämään ohjeitasi omin käsin. 

Passiivisesti jonkun tekevän jotain ja sen itse tekemisen välillä on suuri ero. Joten anna heille kaikki mahdollisuudet saada käytännön aikaa.

Keskity itseluottamuksen rakentamiseen^{(Focus On Building Confidence)}

Pelko on tärkeä tekijä teknologian suhteen. Pelkoa puolestaan ​​ohjaa tuntematon. Jos et ymmärrä jotain, se on helppo pitää pelottavana. 

Joten vaikka suora ja selkeä opastus on edelleen erittäin tärkeä, jos haluat, että vanhemmat käyttäjät todella "saavat" teknologian, jota yrität selittää heille, on tärkeää korvata pelko itsevarmuudella.

Sinun tulee tehdä selväksi, että et voi "rikota" jotain vain käyttämällä sitä. Niin kauan kuin jonkun tärkeät tiedot ovat varmuuskopioituina tai turvallisesti pilvessä, pahinta, mitä voi tapahtua, on nollata jotain. 

Paras tapa oppia tietty tekniikka on leikkiä sillä vapaasti. Virheiden tekeminen on tärkeä osa oppimista, ja nykyaikaiset laitteet ovat melko idioottivarmoja. Pyri siis poistamaan nämä huolet ja rohkaisemaan henkilöä tutkimaan vapaasti.

Opeta heidät kalastamaan ongelmanratkaisumielellä^{(Teach Them To Fish With a Problem-Solving Mindset)}

Yksi suurimmista virheistä, joita voit tehdä opettaessasi jollekulle teknologiaa, on saada hänet ulkoa ohjeista tietyn tehtävän suorittamiseksi. Miksi? Koska heti, kun jotain skriptin ulkopuolista tapahtuu, käyttäjän on saatava joku auttamaan heitä.

Sen sijaan on parempi juurruttaa ongelmanratkaisuasenne teknologian suhteen. Jos he kohtaavat virheen tai tapahtuu jotain, jota ei ole käsitelty ohjeissa, rohkaise Google -hakua ja itsenäisiä yrityksiä korjata ongelma ennen kuin soitat apua.

Always Keep it Relevant!

Aikuiskoulutuksella, jota kutsutaan andragogiaksi^(andragogy) ,^{(andragogy, )} on suuri pääsääntö – pidä se ajan tasalla. 

Aikuiset oppijat arvostavat aikaansa ja haluavat tietää, mikä on tiedonpalan käytännön sovellus. Joten, ellei henkilö ole kiinnostunut tekniikasta omasta puolestaan, saat paljon parempia tuloksia kehystämällä tiedot aina sen merkityksellisyyden ja hyödyllisyyden mukaan.

Kukaan ei ole liian vanha oppimaan^{(No One Is Too Old To Learn)}

Stereotypio siitä, että vanhukset eivät voi oppia mitään uudesta teknologiasta, on täydellinen myytti. Tunnemme monia ihmisiä, jotka olivat eläkeiässä oppiessaan taitoja, kuten koodausta tai työpöytätukea. 

Tämä tarkoittaa, että sinun on esitettävä ennakkoluulosi, kun autat iäkkäitä käyttäjiä omaksumaan uuden teknologian. Loppujen lopuksi kuinka haluaisit, että sinua^(you) kohdellaan, jos roolit vaihdettaisiin?

9 Tips to Teach Your Grandparents Tech

The world of technology is chаnging so quickly, that the daily tech skіlls you learned just ten years ago are probably irrelevant today. If yоu were an adult in the 80s, computer skills weren’t nearly as important as thеy are now. Thаt generation of 30-something adults are now hitting retirement age and if they haven’t consciously keрt up to date, modern technology can be quite intimidating. 

From smartphones to smart TVs, it’s a lot to take in all at once. It often falls to the younger generation to help their elders use and enjoy the benefits of modern tech. We have quite a lot of experience providing help and instruction to people of all ages. That experience has provided a number of key lessons when it comes to dealing with elderly users. 

If you’ve got users in your life who fall into that category, these general tips will help make the process of teaching technology much easier.

Never Condescend

Never judge someone for not knowing something about technology. There’s a long list of things any given person knows nothing about and someone who isn’t tech-savvy doesn’t deserve to be talked down to. 

Always have patience and respect for the person who you’re helping. If either party gets frustrated, take a time-out and try again after a few minutes. Listen to the person to understand where they’re coming from, don’t simply wait for your turn to speak.

Take Existing Knowledge Into Account

Each user you’re trying to help isn’t a blank slate! Take the time to get a handle on what your user already knows. Older users may actually have technical knowledge that’s out of date, but can still be built upon. 

So take the time to assess what level and type of knowledge someone has and adapt your instruction to match it.

Be Aware Of Physical Limitations

Many older users have problems with their eyesight, hearing, dexterity and even the speed with which they can follow instructions. Be open about this and ask that you be told of any issues such as these coming to the fore. 

Using accessibility features such as a screen magnifier or voice controls can be a part of your lesson. Older users might be dissuaded because of these problems and be unaware of the many features modern devices have to compensate for them.

Explain Yourself

Don’t assume that the person you’re trying to help isn’t smart enough to understand what’s going on under the hood. If you explain it well enough, it’s possible to help anyone understand how something works in principle. 

So don’t dismiss questions about the technology itself or give needlessly simple answers. If understanding the nature of a particular technology will help the person use a device or application better, proactively include those explanations.

Chill With The Jargon

Jargon is a good tool for knowledgeable people in a field to efficiently talk to each other, but it’s also a major barrier to entry for anyone who isn’t already an insider. 

In practical terms this means you should not use jargon tech terms unless absolutely necessary. Instead explain things in common parlance, using terms that most people would know. 

Encourage a Hands-On Approach

As far as possible, you should let the person you’re trying to teach do everything themselves. Resist the urge to take over, even as a demonstration. Instead, have them act out your instructions using their own hands. 

There’s an ocean of difference between passively watching someone do something and doing it yourself. So give them every opportunity to get hands-on time.

Focus On Building Confidence

Fear is a major factor when dealing with technology. In turn, fear is driven by the unknown. If you don’t understand something, it’s easy to find it scary. 

So while direct and clear instruction is still very important, if you want older users to really “get” the technology you’re trying to explain to them, it’s important to replace fear with confidence.

You should make it clear that you can’t “break” something just by using it. As long as someone’s crucial information is backed up or safely in the cloud, the worst that can happen is having to reset something. 

The best way to learn a specific piece of tech is to play with it freely. Making mistakes is an important part of learning and modern devices are pretty foolproof. So make a point of allaying these worries and encouraging the person to explore freely.

Teach Them To Fish With a Problem-Solving Mindset

One of the biggest mistakes you can make when teaching someone about technology, is to have them memorize a rote set of instructions in order to accomplish a specific task. Why? Because as soon as something off-script happens, the user needs to get someone to help them.

Instead, it’s better to instill a problem-solving attitude when it comes to technology. If they encounter an error or something happens that wasn’t covered in the instructions, encourage a Google search and independent attempts at fixing the issue before calling for help.

Always Keep it Relevant!

Adult education, referred to as andragogy, has a big cardinal rule – keep it relevant. 

Adults learners value their time and want to know what the practical application of a piece of knowledge is. So, unless the individual is interested in the technology for its own sake, you’ll get much better results by always framing information in terms of its relevance and usefulness.

No One Is Too Old To Learn

The stereotype of older people being unable to learn anything about new technology is a complete myth. We know plenty of people who were at retirement age when they learned skills like coding or desktop support. 

Which means you have to park your prejudices when helping older users get to grips with new technology. After all, how would you like to be treated if the roles were reversed?

Related posts

• 3 tapaa ottaa valokuva tai videota Chromebookilla

• Kuinka tunnistaa tietokoneen ja sähköpostin valvonta- tai vakoiluohjelmisto

• Litteän näytön tekniikka, joka on poistettu mysteeristä: TN, IPS, VA, OLED ja paljon muuta

• Caps Lockin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Chromebookissa

• 4 tapaa löytää parhaat Internet-vaihtoehdot (ISP) alueellasi

• Kuinka ladata Twitch-videoita

• Langattoman tulostimen tekeminen langattomaksi kuudella eri tavalla

• 8 tapaa saada lisää krediittejä Audiblesta

• Kuinka mykistää joku Discordissa

• Kuinka löytää syntymäpäivät Facebookista

• VLOOKUPin käyttäminen Google Sheetsissa

• Leikkeen jakaminen Adobe Premiere Prossa

• Kuinka päästä eroon Yahoo-hausta Chromessa

• DVI vs HDMI vs DisplayPort – mitä sinun tulee tietää

• Kuinka löytää muistoja Facebookista

• 10 parasta tapaa suojata tietokoneesi lapsilta

• 8 tapaa kasvattaa Facebook-sivusi yleisöä

• Kuinka suojautua hakkereilta verkossa

• Kuinka luoda läpinäkyvä tausta GIMPissä

• Parhaat kamera-asetukset muotokuvia varten