Google Play Kauppa on virallinen ^{(Google Play Store)}sovellusten^{(applications for Chromebooks)} lähde Chromebookeille . Mutta huolimatta siitä, kuinka vakaa Play Kauppa^{(Play Store)} on, sovelluksessa on ajoittain seisokkeja. Jos Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} kaatuu jatkuvasti Chromebookissasi^(Chromebook) , ongelma voi johtua huonosta yhteydestä.

Jos internetyhteytesi on nopea ja toimii oikein, kokeile alla olevia vianetsintävaiheita.

1. Pakota poistumaan Play Kaupasta

Sovelluksen prosessien lopettaminen taustalla voi vakauttaa sen toimintaa ja estää Chromebookia^(Chromebook) kaatumasta.

1. Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset^(Apps) > Hallinnoi sovelluksiasi^{(Manage your apps)} .

1. Valitse sovellusluettelosta Play Kauppa^{(Play Store)} .

1. Valitse Lisää asetuksia ja käyttöoikeuksia^{(More settings and permissions)} .

Tämä avaa uuden " App info" -ikkunan, jossa voit hallita Google Play Kaupan käyttöoikeuksia, tallennustilaa ja tiedonkäyttöä jne.

1. Valitse Pakota pysäytys^{(Force Stop)} .

1. Valitse vahvistuskehotteessa OK .

1. Avaa Play Kauppa uudelleen napauttamalla Avaa .^(Open)

2. Sulje Muut sovellukset

Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} saattaa kaatua ajoittain, jos Chromebookisi ^(Chromebook)RAM-muisti^{(Random Access Memory (RAM))} on vähissä . Tämä tapahtuu yleensä, jos sovelluksia, selaimen välilehtiä ja muita prosesseja on käynnissä samanaikaisesti. Tarkastele Chromebookisi RAM -muistin käyttöä ja tarkista, kuinka paljon vapaata muistia on käytettävissä muiden sovellusten ja prosessien suorittamiseen.

Käynnistä uusi Chrome-välilehti, liitä chrome://sys-internals osoitepalkkiin ja paina Enter . Katso Muisti^(Memory) - sarakkeesta, kuinka paljon Chromebookisi muistia on käytettävissä tai käytetty.

Vielä parempi, siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Tietoja Chrome-käyttöjärjestelmästä^{(About Chrome OS)} > Diagnostiikka^{(Diagnostics)} > ja tarkista Muisti^(Memory) -osiossa, kuinka paljon RAM -muistia on käytettävissä.

Jos laitteesi muisti on vähissä, avaa Chrome-käyttöjärjestelmän Tehtävienhallinta^{(Chrome OS Task Manager)} ja sulje käyttämättömät sovellukset ja prosessit.

Paina Haku^(Search) + Esc^(Escape) käynnistääksesi Tehtävienhallinnan^{(Task Manager)} , valitse sovellus/prosessi, jonka haluat sulkea, ja napauta Lopeta prosessi^{(End process)} .

Ammattilaisen vinkki: ^{(Pro Tip:)} Kohteet^(Items) , joissa on "App:"-etuliite, ovat itsenäisiä/kolmannen osapuolen sovelluksia. Kohteet^(Items) , jotka alkavat " Palvelu^(Service) :" ovat taustaprosesseja, kun taas "System:"-etuliite kuvaa järjestelmän sovelluksia ja prosesseja. Huomaa, että et voi pysäyttää järjestelmäsovelluksia.

3. Tarkista päivämäärän ja kellonajan asetukset

 Google Play Kauppa ei saa asentaa tai päivittää sovelluksia^{(Play Store may not install or update apps)} laitteisiin, joissa on virheelliset päivämäärä- ja aikaasetukset. Vielä pahempaa on, että Play Kauppa^{(Play Store)} ja muut järjestelmäsovellukset eivät avaudu ollenkaan. Tai ne kaatuvat aina, kun käynnistät ne.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Lisäasetukset^(Advanced) > Päivämäärä ja aika^{(Date and time)} > Aikavyöhyke^{(Time zone)} ja varmista , että valittuna on Aseta automaattisesti .^{(Set automatically)}

4. Tyhjennä Play Kaupan välimuisti ja tiedot

Sovellukset^(Apps) tallentavat välimuistitietoja tai väliaikaisia ​​tiedostoja laitteellesi suorituskyvyn nopeuttamiseksi. Valitettavasti nämä tiedostot voivat myös aiheuttaa sovellusten toimintahäiriöitä – varsinkin jos välimuistitiedostot ovat vioittuneet.

Jos Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} kaatuu jatkuvasti Chromebookissasi muiden sovellusten sulkemisen jälkeen, välimuistin tietojen tyhjentäminen saattaa korjata ongelman.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset^(Apps) > Hallinnoi sovelluksiasi^{(Manage your apps)} > Play Kauppa^{(Play Store)} > Lisää asetuksia ja käyttöoikeuksia^{(More settings and permissions)} > Tallennus ja välimuisti^{(Storage & cache)} ja napauta Tyhjennä välimuisti^{(Clear cache)} .

Avaa sovellus ja tarkista, toimiiko se nyt ilman ongelmia. Jos Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} kaatuu jatkuvasti, sovelluksen tietojen poistaminen voi palauttaa sen suorituskyvyn normaaliksi. Ennen kuin jatkat, huomaa, että Play Kaupan tietojen poistaminen Chromebookista^(Chromebook) palauttaa sovelluksen asetukset (esim. ilmoitusasetukset, teeman, tiedonkäyttöasetukset jne.) takaisin tehdasasetuksiin.

Palaa Google Play Kaupan^{(Google Play Store)} sovelluksen tietosivulle, valitse Tallennus ja välimuisti^{(Storage & cache)} , napauta Tyhjennä tallennustila^{(Clear Storage)} -painiketta ja valitse kehotteessa OK .

5. Käynnistä Chromebook uudelleen

Chromebookin^(Chromebook) sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen voi ratkaista useita ohjelmistoon liittyviä toimintahäiriöitä^{(software-related malfunctions)} . 

Pidä virtapainiketta^(Power) painettuna ja valitse Virta pois päältä^{(Power off)} virtavalikosta. Vielä parempi^(Better) , avaa tila-alue^{(Status Area)} ja sammuta Chromebook napauttamalla virtakuvaketta .^{(Power icon)}

Käynnistä Chromebook , käynnistä Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} (ennen mitä tahansa muuta sovellusta) ja tarkista, toimiiko se oikein.

6. Poista ongelmalliset sovellukset^{(Uninstall Problematic Apps)} tai laajennus

Bugisten sovellusten tai selainlaajennusten asentaminen Chromebookiin^(Chromebook) voi aiheuttaa järjestelmäsovellusten kaatumisen. Joten jos huomasit, että Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} alkoi toimia väärin sovelluksen tai laajennuksen asentamisen jälkeen, poista ne ja käynnistä Chromebook uudelleen .

Voit poistaa sovelluksen napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella sovelluskuvaketta Chromebookin hyllyssä^{(Chromebook Shelf)} tai sovellusten käynnistysohjelmassa ja valitsemalla Poista^(Uninstall) .

Kirjoita tai liitä Chrome -laajennukset osoitepalkkiin chrome://extensionPoista^(Remove) .

7. Päivitä Chromebookisi

Järjestelmäpalvelut ja kolmannen osapuolen sovellukset voivat myös kaatua jatkuvasti, jos Chromebookisi käyttöjärjestelmä on vanhentunut tai sisältää virheitä. Siirry asetusvalikkoon ja asenna uusimmat Chrome-käyttöjärjestelmän^{(Chrome OS)} päivitykset, jotka ovat saatavilla laitteellesi.

Siirry kohtaan Asetukset^(Settings) > Tietoja Chrome-käyttöjärjestelmästä^{(About Chrome OS)} ja napauta Tarkista päivitykset^{(Check for updates)} .

Asenna ladattu käyttöjärjestelmäpäivitys käynnistämällä Chromebook uudelleen. ^(Chromebook)Google Playn^{(Google Play)} ei pitäisi enää kaatua, kun laitteesi käynnistyy uudelleen.

8. Suorita Chromebookin diagnostiikka

"Diagnostiikka" on sisäänrakennettu Chrome-käyttöjärjestelmän^{(Chrome OS)} työkalu, joka auttaa havaitsemaan ongelmia Chromebookin muistissa, suorittimessa^(CPU) ja muissa laitteistokomponenteissa, kuten akussa. Tämä työkalu toimii samalla tavalla kuin Windowsin vianmääritys^{(Windows Troubleshooter)} , joukko apuohjelmia, jotka diagnosoivat ja korjaavat ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmia Windows - laitteissa.

Suorita Chrome-käyttöjärjestelmän diagnostiikkatyökalu^{(Chrome OS Diagnostics)} avaamalla Asetukset^(Settings) - sovellus, valitsemalla sivupalkista Tietoja Chrome^{(About Chrome OS)} -käyttöjärjestelmästä ja napauttamalla Diagnostiikka^{(Diagnostics)} .

Vaihtoehtoisesti voit painaa näppäimistön hakupainiketta tai napauttaa käynnistyskuvaketta^{(launcher icon)} Chromebookin näytön vasemmassa alakulmassa, kirjoittaa hakupalkkiin diagnostiikka ja napauttaa ^{(diagnostics)}Diagnostiikka^{(Diagnostics)} - kuvaketta.

Vieritä Muisti-osioon ja napauta Suorita muistitesti^{(Run Memory test)} -painiketta.

Odota^(Wait) , että työkalu suorittaa testin arvioidussa ajassa. Jos testi epäonnistuu ja saat "Failed" -virheilmoituksen, se voi olla merkki viallisesta muistista. Napauta Suorita uudelleen^{(Run again)} -painiketta suorittaaksesi testi uudelleen – vahvistusta varten. Tai käynnistä Chromebook uudelleen ja yritä uudelleen.

Jos saat saman "Failed" -virheilmoituksen, ota yhteyttä Chromebookisi valmistajaan ilmoittaaksesi ongelmasta. 

9. Powerwash Chromebookisi

Tätä kutsutaan Hard resetiksi eli Chromebookin^(Chromebook) tehdasasetusten palauttamiseksi. Chromebookin^(Chromebook) powerwash kannattaa tehdä vain viimeisenä keinona, koska toiminto poistaa kaikki tiedot laitteeltasi.

Voit Powerwash-toiminnolla Chromebookisi^{(powerwash your Chromebook)} siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Lisäasetukset^(Advanced) > Nollaa asetukset^{(Reset settings)} ja napauttamalla Nollaa^(Reset) Powerwash-riviltä.

Ennen kuin palautat laitteen tehdasasetukset, suosittelemme ottamaan yhteyttä Chromebookin^(Chromebook) valmistajaan, varsinkin jos Google Play Kauppa^{(Google Play Store)} on kaatunut laitteen oston jälkeen. Ongelma voi johtua tehdasvirheestä. Käy Chromebookin ohjekeskuksessa^{(Chromebook Help Center)} saadaksesi kaikkien Chromebook - valmistajien, kuten HP:n, ASUS :n , Samsungin^(Samsung) , LG:n, Lenovon^(Lenovo) jne. , yhteystiedot.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Play Store is the оfficіal sourcе of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• KORJAUS: Google Play Kauppa kaatuu jatkuvasti Androidissa

• Kuinka korjata Google Play Kaupan virheet

• Google Play Palvelut pysähtyvät? 10 korjausta kokeiltavaksi

• 9 Korjaa, kun Microsoft Edge kaatuu jatkuvasti

• Google Chrome kaatuu, jumiutuu tai ei vastaa? 7 tapaa korjata se

• Chromebook ei käynnisty? 5 tapaa korjata

• KORJAATTU: Google Play -palveluiden akun tyhjennys Androidissa

• 9 tapaa korjata ERR_CONNECTION_RESET Google Chromessa

• Google Chromen mustan näytön ongelman korjaaminen

• Fitbit epäonnistuu jatkuvasti synkronoinnissa? 6 Vianmääritysvihjeitä

• Onko Microsoft Storen lataus hidas? 9 tapaa korjata

• Google Drive -tiedostoja puuttuu tai ei näy? Näin löydät ne

• Kuinka korjata Google Chrome ei vastaa Androidissa

• Kuinka korjata "Palvelimen IP-osoitetta ei löytynyt" -virhe Google Chromessa

• Mikä on Google Chrome Helper ja voidaanko se poistaa käytöstä?

• KORJAUS: Verizon Message+ pysähtyy tai ei toimi

• Spotify pysähtyy jatkuvasti? 8 tapaa korjata

• Play Kaupan lataus odottavan ongelman ratkaiseminen

• KORJAUS: Etkö voi ladata tiedostoja Google Drivesta?

• Mitä tehdä, kun Spotify kaatuu jatkuvasti? 12 helppoa korjausta