Olet luultavasti kuullut chatboteista^(chatbots) (tai boteista) aiemmin. Niiden on tarkoitus korvata mobiilisovellukset, sähköpostimarkkinointi ja muuttaa asiakaspalvelualaa lopullisesti. Heidän on myös tarkoitus ottaa suuri osa velvollisuuksistasi yrityksen omistajana, kuten tulojesi kasvattaminen, uusien asiakkaiden houkutteleminen, tietojen kerääminen ja kustannusten leikkaaminen. 

Jos pidät myös ajatusta jonkun (tai pikemminkin jostain muusta), joka tekee työsi puolestasi, houkuttelevana, katso tämä luettelo parhaista Facebook Messenger -boteista yrityksille. Löysimme joitain parhaista Messenger - boteista, joita voit käyttää esimerkkeinä, jos haluat luoda omia. 

Mikä on Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger -botti tai Facebook chatbot on tekoälyllä toimiva automaattinen viestintäohjelmisto, joka keskustelee ihmisten kanssa. Chatbot voidaan sijoittaa mille tahansa verkkosivustolle tai sivulle, mutta kun Facebookin^(Facebook) käyttäjäkunta on yli miljardi, on järkevää käyttää Messengeriä^(Messenger) alustana. 

Botit voivat ymmärtää kysymyksiä, vastata niihin ja suorittaa yksinkertaisia ​​tehtäviä, kuten tietojen toimittamista tai tapaamisten sovittamista. Se säästää aikaa sekä asiakkaille että yrityksille. Messenger-botin avulla saat etsimäsi tiedot välttäen uuden sovelluksen asentamisen, puheluiden soittamisen tai ajan tuhlaamisen Googleen^(Google) . 

Miksi käyttää Messenger - ^{(Messenger Bot)}bottia^(Business) yritykselle ?

Yksi Messenger-botin liiketoiminnan suurimmista eduista on luonnollisesti ^(Messenger)Messengerin^(Messenger) laaja ulottuvuus alustana. Ihmiset eivät enää käytä Messengeriä itsenäisenä viestintäsovelluksena^{(use Messenger as a standalone messaging app)} . Monet käyttävät Facebook Messengeriä^{(Facebook Messenger)} , kun he haluavat puhua yrityksen kanssa asiakaspalveluongelmasta. Lisäksi, jos haluat pitää yhteyttä asiakkaisiisi, Messenger - botin luominen on paljon helpompaa kuin mobiilisovelluksen rakentaminen.

Joitakin muita etuja ovat uusien asiakkaiden tavoittaminen, transaktioiden hoitaminen, aiempien asiakkaidesi sitouttaminen uudelleen ja asiakaspalvelun parantaminen.

Suosituimmat Facebook Messenger ^{(Facebook Messenger Bots)}-botit^(Business) yrityksille

Kokosimme luettelon parhaista Messenger-bottiesimerkeistä. Katso, miten muut yritykset käyttävät niitä, ja inspiroidu oman Facebook Messenger -botin lisäämiseen. 

Surveybot

Monet ihmiset eivät pidä kyselyiden täyttämisestä. Yrityksen omistajana sinun on toisinaan hypättävä kehiin saadaksesi asiakkaat antamaan sinulle palautetta vastaamalla muutamaan kysymykseen. Tämä johtuu siitä, että tämä vuorovaikutus tapahtuu sen jälkeen, kun asiakas on saanut tarjoamasi palvelun, eikä hän saa siitä mitään irti. 

Messenger -botin käyttäminen heidän pyytämisessä täyttämään kyselyn poistaa tehtävästä näennäisen vaikean osan. Sinun ei tarvitse ladata tai täyttää rekisteröintilomaketta. Asiakkaat vain kirjoittavat vastaukset.

Surveybot on helppokäyttöinen, koska siihen ei tarvita koodausta. Sinun tarvitsee vain luoda kysely Surveybot-verkkosivustolla^{(Surveybot website)} ja lähettää linkki asiakkaillesi Messengerissä^(Messenger) . Surveybot kerää vastaukset puolestasi, jotta voit analysoida niitä myöhemmin.

Domino's Pizza Bot

Domino's Pizza -botti on loistava esimerkki Facebook Messenger -bottien käyttämisestä tilausprosessin nopeuttamiseen sekä sinulle että asiakkaillesi. Kun käytät bottia tilausprosessin hoitamiseen, vapautat yhden tai useamman työntekijäsi (tai itsesi) muiden tehtävien hoitamiseen, mikä säästää yrityksesi aikaa ja rahaa. Lisäksi, koska robotit eivät pidä taukoja, asiakkaidesi ei tarvitse odottaa, kunnes joku on käytettävissä ottamaan tilauksensa.

Domino's Pizza bot kuroi koko tilausprosessin alusta loppuun. Aloita valitsemalla Tilaa^(Order) , Seuraa tilausta^{(Track Order)} tai päästä asiakastukeen^{(Customer Support)} . Tilauksen yhteydessä botti näyttää sinulle kaikki saatavilla olevat pizzavaihtoehdot ja voit lisätä ne ostoskoriin valitsemalla Lisää tilaukseen^{(Add to Order)} . Koko prosessi on hyvin suoraviivainen eikä vie minuuttia kauempaa.

Vielä yksi asia, jonka Domino's Pizza -bot tekee, on yhteydenpito yrityksen aiempien asiakkaiden kanssa. Botti tallentaa tiedot ihmisistä, jotka ovat tehneet tilauksia sen kautta aiemmin ja kysyvät, haluavatko he tehdä saman tilauksen.

Pure Adrenaline Gym Bot

Saatat kuvitella, että vuorovaikutus chatbotin kanssa on paljon erilaista kuin vuorovaikutus ihmisen liiketoiminnan edustajan kanssa Messengerissä^(Messenger) . Voit asettaa bottisi olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa leikkisällä mutta informatiivisella tavalla ja saada heidät tuntemaan, että he keskustelevat ystävän kanssa verkossa yrityksen sijaan.

Pure Adrenaline Gym -botti käyttää hymiöitä, gifiä ja sellaista kieltä, joka ei tunnu kuivalta tai koneelta. Koko vuorovaikutus tämän botin kanssa muistuttaa prosessia, jossa puhutaan toisen henkilön kanssa verkossa, jolloin ihmiset tuntevat olonsa mukavammaksi ja tekevät ostoksen sinulta todennäköisemmin. 

Sephora Messenger Bot

Jos yrityksesi on sidottu tapaamisten ja kokousten ajoittamiseen, katso, mitä Sephora tekee Facebook Messenger -bottinsa kanssa yrityksille. Messenger -botin avulla asiakkaasi voivat varata tapaamisia helpommin ja nopeammin aina, kun he ovat verkossa. Yhteystietoja ei tarvitse soittaa tai selata yrityksen verkkosivuja. Saatat jopa pystyä käyttämään bottia korvaamaan asiakaspalveluasiantuntijan. 

Sephora on kauneusbrändi, joka oli yksi ensimmäisistä yrityksistä, joka alkoi käyttää Messenger - botteja. Heidän bottinsa auttaa asiakkaita suunnittelemaan myymälän palveluaikoja. Toimenpide on hyvin yksinkertainen ja kestää vain muutaman minuutin. Sinun tarvitsee vain valita Varaa ^(Book)palvelu^(Service) ja valita sitten ajoitettava palvelu, aika ja paikka, joka on sinua lähinnä. 

Kajakki Facebook Messenger Bot^{(Kayak Facebook Messenger Bot)} 

Messenger - bottisi voi auttaa sinua saamaan asiakkaasi ostamaan tuotteitasi ja palveluitasi. Voit luoda botin, joka kerää tietoja asiakkaidesi tykkäyksistä ja inhoamisista ja antaa heille henkilökohtaisia ​​suosituksia. Hyvä esimerkki tällaisesta robotista on Kayak Messenger -botti. 

Kayak Facebook Messenger -botti antaa käyttäjille suosituksia lennoista ja hotelleista heidän tarpeidensa mukaan. Kun käyttäjä lähettää Kayak -viestin ensimmäisen kerran , botti kysyy heiltä useita kysymyksiä saadakseen selville, mitä he etsivät matkallaan. Siellä on myös mahdollisuus kysyä Kayak botilta matkustamiseen liittyviä kysymyksiä, mikä on loistava vaihtoehto viettää tuntikausia Googlessa^(Google) asianmukaisten tietojen etsimiseen. Botti voi olla suureksi avuksi kaikille, jotka matkustavat ensimmäistä kertaa ja eivät tiedä mistä aloittaa.

Voit käyttää samaa strategiaa saadaksesi asiakkaasi tekemään ostoksia, jos yrityksesi tarjoaa laajan valikoiman tuotteita erityyppisille ihmisille, kuten verkkokaupan tai toimituspalvelun. 

Evernote Messenger -botti^{(Evernote Messenger bot)}

Evernote ei ole vain erinomainen muistiinpanosovellus^{(excellent note-taking app)} , vaan heillä on myös kätevä Evernote Messenger -botti, jota he käyttävät asiakkaiden kyselyjen käsittelemiseen verkossa. Yhteydenotto asiakastukeen liittyy aina pitkiin odotuksiin ja ruuhkaisiin puhelinlinjoihin. Evernoten^(Evernote) avulla voit vain lähettää viestin botille ja saada välittömän vastauksen. 

Kun lähetät ensimmäisen viestin Evernotelle ^(Evernote)Messengerissä^(Messenger) , botti pyytää sinua antamaan sähköpostiosoitteesi ja tarkentamaan kyselyäsi. Näin et ole huolissasi yrityksen vastauksen odottamisesta, vaan saat varmuuden siitä, että asiakaspalvelun asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. 

Jos sinulla on ongelmia asiakastuen kanssa tai saat paljon kyselyitä asiakkailtasi, voit perustaa yrityksellesi samanlaisen Facebook Messenger -botin saadaksesi asiakkaat tuntemaan itsensä kuulluiksi ja parantamaan yrityskuvaasi. 

Luo Facebook Messenger -botti^{(Facebook Messenger Bot)} yrityksellesi

Oman yrityksen omistaminen tarkoittaa, että joudut kohtaamaan kilpailun 24/7. Jos etsit aina tapaa päihittää kilpailijasi ja olla yhteydessä asiakkaisiisi tehokkaammin, kokeile Facebook Messenger -bottia. Voit luoda Messenger-botin^{(create a Messenger bot)} verkkosivustollesi sekä Facebook - sivun. 

Oletko koskaan käyttänyt Facebook Messenger -bottia liiketoimintatarkoituksiin? Jos perustaisit sellaisen omalle yrityksellesi, mitä tehtäviä antaisit sen suorittamaan? Jaa^(Share) ajatuksesi Facebook Messenger -boteista kanssamme alla olevassa kommenttiosiossa. 

6 Best Facebook Messenger Bots for Business

Υou’ve рrobably heard оf chatbots (or bots) before. They’re supposed to replace mobile apps, email marketing, and change the customer service industry for good. They’re also supposed to take on a good chunk of your responsibilities as a business owner like increasing your revenue, attracting new customers, collecting data, and cutting your costs. 

If you also find the idea of someone (or rather something) else doing your job for you appealing, have a look at this list of the best Facebook Messenger bots for business. We found some of the best Messenger bots out there that you can use as examples if you’re looking to create your own. 

What’s a Facebook Messenger Bot?

Facebook Messenger bot, or Facebook chatbot is an automated messaging software powered by AI that converses with people. A chatbot can be placed on any website or page, but with Facebook’s user base of over a billion people it makes sense to use Messenger as a platform. 

Bots can understand questions, answer them, and perform simple tasks like providing information or scheduling appointments. It’s a time-saver for both customers and businesses. Using a Messenger bot, you can get the information you’re looking for, avoiding installing yet another app, making phone calls, or wasting time on Google. 

Why Use a Messenger Bot for a Business?

One of the biggest advantages of using a Messenger bot for business is obviously the wide reach of Messenger as a platform. People don’t just use Messenger as a standalone messaging app anymore. Many use Facebook Messenger when they wish to speak with a business about a customer service issue. Plus, if you’re looking to connect with your customers, creating a Messenger bot is a lot easier than building a mobile app.

Some other benefits include reaching new customers, helping you handle transactions, re-engaging your past clients, and improving customer service.

Top Facebook Messenger Bots for Business

We put together a list of some of the best Messenger bot examples. Have a look at how other businesses use them and get inspired to add your own Facebook Messenger bot. 

Surveybot

Not many people like filling out surveys. As a business owner, sometimes you have to jump through hoops to get your customers to give you feedback in a form of answering a few questions. That’s because this interaction happens after the customer received the service you provided and they aren’t getting anything out of it. 

Using a Messenger bot to ask them to fill in a survey takes the seemingly difficult part out of the task. There’s no need to download, or fill in the registration form. The customers simply type in the answers.

Surveybot is easy to use, as there’s no coding involved. All you need is to create a survey using the Surveybot website and then forward the link to your customers in Messenger. Surveybot will collect the responses for you so you can analyze them later.

Domino’s Pizza Bot

Domino’s Pizza bot is a great example of using Facebook Messenger bots to speed up the ordering process for both you and your customers. When using a bot to take care of the ordering process, you’re freeing up one or more of your employees (or yourself) to take care of other tasks, saving your company time and money. Plus, since bots don’t take breaks, your customers won’t have to wait till someone becomes available to take their order.

Domino’s Pizza bot curates the entire ordering procedure from start to finish. You start by selecting to Order, to Track Order, or to access Customer Support. When ordering, the bot will show you all of the pizza options available and you can add them to cart by selecting to Add to Order. The whole process is very straight-forward and doesn’t take longer than a minute.

One more thing that Domino’s Pizza bot does is re-engaging with the company’s past customers. The bot saves the information about people who have completed orders through it in the past and asks if they’d like to make the same order.

Pure Adrenaline Gym Bot

You might imagine that interacting with a chatbot is a lot different to interacting with a human business representative on Messenger. You can set your bot to engage with your customers in a playful yet informative manner and make them feel like they’re talking to a friend online rather than a business.

Pure Adrenaline Gym bot uses emojis, gifs, and a type of language that doesn’t feel dry or machine-like. The whole interaction with this bot resembles the process of actually talking to another person online, making people feel more comfortable and more likely to make a purchase from you. 

Sephora Messenger Bot

If your business is tied to scheduling appointments and meetings, have a look at what Sephora does with their Facebook Messenger bot for business. Using a Messenger bot will enable your clients to schedule appointments easier and faster whenever they’re online. There’s no need to call or browse through the company’s website in search of the contact details. You might even be able to use a bot to replace a customer service specialist. 

Sephora is a beauty brand that was one of the first companies to start using Messenger bots. Their bot helps customers to schedule in-store service appointments. The procedure is very simple and only takes a couple of minutes. You just need to select Book a Service, then choose the service you’d like to schedule, time and location that’s closest to you. 

Kayak Facebook Messenger Bot 

Your Messenger bot can help you drive your customers to buy your products and services. You can create a bot that will collect information about your customers’ likes and dislikes and give them personalized recommendations. A good example of a bot like that is Kayak Messenger bot. 

Kayak Facebook Messenger bot gives users recommendations on flights and hotels based on their needs. When a user first messages Kayak, the bot will ask them a series of questions to find out what they’re looking for on their trip. There’s also an option to ask Kayak bot travel-related questions which is a great alternative to spending hours on Google searching for relevant information. The bot can be of great help for anyone traveling for the first time and not knowing where to begin.

You can apply the same strategy for getting your customers to make purchases if your business offers a wide range of products for different types of people, like an online store or a delivery service. 

Evernote Messenger bot

Evernote isn’t just an excellent note-taking app, they also have a convenient Evernote Messenger bot that they use to handle customer queries online. Contacting customer support is always associated with long waits and busy phone lines. With Evernote, you can just message the bot and get an immediate reply. 

When you first message Evernote on Messenger, the bot will ask you to provide your email address and to detail your query. This way, you don’t feel anxious about waiting for the company’s reply, but instead get reassured that a customer service specialist will be in touch with you as soon as possible. 

If you have a problem with customer support or get a lot of queries from your clients, you can set up a similar Facebook Messenger bot for your business to make your customers feel heard and improve your business image. 

Create a Facebook Messenger Bot for Your Business

Owning your own business means having to deal with the competition 24/7. If you’re always looking for a way to beat your competitors and connect with your customers in a more efficient way, give Facebook Messenger bot a go. You can create a Messenger bot for your website, as well as a Facebook page. 

Have you ever used a Facebook Messenger bot for business purposes? If you were setting up one for your own business, what tasks would you have it perform? Share your thoughts on Facebook Messenger bots with us in the comments section below. 

Related posts

• 10 parasta Discord-bottia, joita jokaisen palvelimen omistajan tulisi kokeilla

• 3 parasta julkista Discord-bottia musiikin toistamiseen palvelimellasi

• 7 parasta Slack-bottia Slack-kanavallesi

• 2 Discord-suodatinbottia huonojen sanojen estämiseen

• 4 parasta kevyttä selainta Windowsille ja Macille

• 5 parasta käteisennakkosovellusta iPhonelle ja Androidille

• Autohotkey-opetusohjelma Windows-tehtävien automatisoimiseksi

• 6 tapaa animoida still-kuvia verkossa tai sovelluksilla

• Paras ilmainen karaokeohjelmisto Windowsille

• Microsoft To Do -arvostelu: Miksi sinun pitäisi vaihtaa juuri nyt

• 5 parasta musiikintunnistussovellusta samankaltaisten kappaleiden löytämiseen

• 12 parasta ilmaista Android-laskinsovellusta ja -widgetiä

• 7 parasta sovellusta, jotka auttavat sinua opiskelemaan paremmin

• SurveyMonkey vs. Google Forms: kumpi on parempi?

• Microsoft Teams vs. Zoom: kumpi on parempi?

• 11 parasta IRC-asiakasta Windowsille, Macille ja Linuxille vuonna 2022

• Slack vs Discord: kumpi on parempi?

• 10 parasta Firefox-lisäosaa ja -laajennusta

• 7 parasta sovellusta ystävien hankkimiseen verkossa ja IRL:ssä

• 5 parasta Spotify-vaihtoehtoa musiikin suoratoistolle