Amazon Fire TV -tuotelinja^{(Amazon Fire TV product line)} sisältää joitain markkinoiden parhaista suoratoistolaitteista vahvan laitteiston ja hienostuneen käyttöjärjestelmän kauniin liiton ansiosta. Vaikka ne toimivat saumattomasti suurimman osan ajasta, on tilanteita, joissa nämä suoratoistolaitteet eivät toimi.

Esimerkiksi jotkut käyttäjät ilmoittavat, että heidän Fire TV:nsä jäätyy^{(Fire TV keeps freezing)} ja viivästyy usein. On useita tekijöitä, jotka aiheuttavat tämän. Tässä viestissä korostamme joitain näistä tekijöistä ja niitä vastaavista ratkaisuista.

1. Tarkista Internet-yhteytesi

Jos pystyt navigoimaan Fire TV -käyttöliittymässä, mutta videosisältö puskuroi tai jäätyy jatkuvasti, Internet-yhteytesi on todennäköisesti ongelma. Mielenkiintoista^{(Interestingly)} on , että Fire OS : n avulla voit tarkistaa Wi-Fi-yhteytesi tilan. 

Siirry Asetukset^(Settings) - välilehteen, valitse Verkko^(Network) , siirrä kohdistin aktiivisen verkon kohdalle ja paina kaukosäätimen Pause/Play -painiketta.

Varmista Yhteyden tila^{(Connection Status)} -sivulla, että molemmissa valintamerkeissä lukee "Yhdistetty Wi-Fi-verkkoon" ja "Yhdistetty Internetiin. ”^{(” Additionally)} Varmista lisäksi verkon signaalin voimakkuus^{(Signal Strength)} ja lukee ”Erittäin hyvä”.

Jos Yhteyden tila^{(Connection Status)} -sivulla näkyy "Yhdistetty ongelmiin" -virheviesti tai verkon signaalin voimakkuus on merkitty " Heikko^(Weak) " tai " Huono^(Poor) ", Fire TV saattaa puskuroida sisältöä suoratoiston aikana.

Voit ratkaista tämän käynnistämällä Wi-Fi- reitittimen uudelleen ja yhdistämällä Fire TV:n uudelleen verkkoon. Harkitse myös reitittimen antennin säätämistä, muiden laitteiden irrottamista Wi-Fi- verkosta tai Wi-Fi-laajentimen käyttöä^{(using a Wi-Fi extender)} . Tämä vapauttaa Fire TV:lle jonkin verran kaistanleveyttä ja mahdollisesti lopettaa puskurointi- tai jäädytysongelmat.

Fire TV saattaa näyttää " Ei verkkoyhteyttä" -virheilmoituksen, jos se on estetty pääsemästä reitittimesi Internetiin. Jos näin on, tarkista reitittimen hallintapaneeli ja varmista, että Fire TV:ssäsi on Internet-yhteys.

2. Pakota pysäytys ja tyhjennä sovellusvälimuisti

Mitä enemmän käytät sovellusta, sitä enemmän väliaikaisia ​​tiedostoja se luo ja tallentaa Fire TV:hen. Vaikka^(Albeit) välimuistitiedostot auttavat sovelluksia latautumaan nopeammin, välimuistitietojen liiallinen kerääntyminen voi johtaa vastaamattomuuteen ja muihin ongelmiin pitkällä aikavälillä.

Jos Fire TV jäätyy vain, kun käytät tiettyä sovellusta, lopeta sovellus, poista sen väliaikaiset tiedostot^{(delete its temporary files)} (tai välimuistitiedot) ja suorita se uudelleen. 

Näin voit pakottaa sovelluksen lopettamaan Fire TV:n:

1. Siirry Asetukset^(Settings) - välilehteen ja valitse Sovellukset^{(Applications)} .

1. Valitse Hallitse asennettuja sovelluksia^{(Manage Installed Applications)} .

1. Valitse sovellus, joka jäädyttää Fire TV:n jatkuvasti.

1. Valitse Pakota pysäytys^{(Force stop)} .

Tämä kehottaa Fire OS :ää sulkemaan sovelluksen etualalla ja taustalla.

1. Valitse Tyhjennä välimuisti^{(Clear cache)} poistaaksesi sovelluksen väliaikaiset tiedostot.

Odota^(Wait) hetki ja avaa sovellus uudelleen. Jos sovellus jäädyttää Fire TV:n jatkuvasti, sovellus on todennäköisesti vanhentunut tai sisältää virheitä. Siinä tapauksessa sovelluksen päivittäminen saattaa olla ainoa ratkaisu. Siirry seuraavaan osaan saadaksesi tietoja Fire TV:n sovellusten päivittämisestä.

3. Päivitä sovellus

On olemassa useita tapoja asentaa sovelluksia Fire TV:hen: suoraan Amazon Appstoresta^{(Amazon Appstore)} tai lataamalla sovelluksia tietokoneeltasi^{(sideloading apps from your PC)} tai kolmannen osapuolen verkkosivustoilta. Olipa Fire^(Fire) TV -sovellusten lähde mikä tahansa , on tärkeää pitää ne ajan tasalla.

Päivitä Amazon Appstoresta^{(Amazon Appstore)} asennetut sovellukset siirtymällä kohtaan Asetukset^(Settings) > Sovellukset^{(Applications)} > Appstore ja painamalla Fire TV -kaukosäätimen Valitse^(Select) - painiketta ottaaksesi automaattiset päivitykset^{(Automatic Updates)} käyttöön .

Jos haluat ladata sivulta ladatut sovellukset, siirry kehittäjän verkkosivustolle, lataa sovelluksen uusin versio ja lataa sovelluksen asennustiedosto uudelleen Fire TV:hen. 

4. Käynnistä Fire TV uudelleen

Jos Fire TV alkaa jäätyä tai muuten toimimaan väärin, sen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa korjaamaan ongelman.

Suorita pehmeä uudelleenkäynnistys^{(Perform a Soft Restart)}

Fire TV:n pehmeä uudelleenkäynnistys tarkoittaa suoratoistolaitteen uudelleenkäynnistämistä kaukosäätimellä. Paina^(Simply) ja pidä painettuna Fire TV -kaukosäätimen Select- ja^(Select) Pause Pause/Play -painikkeita samanaikaisesti.

Noin 5 sekunnin kuluttua sinun pitäisi nähdä " Amazon Fire TV sammuu" -ilmoitus TV-ruudullasi.

Toisen 5-10 sekunnin kuluttua Fire TV:n pitäisi käynnistyä automaattisesti. Avaa joitain sovelluksia^{(some apps)} , toista Netflix-elokuva^{(Netflix movie)} , avaa suosikki-TV-kanavasi^{(favorite TV channels)} ja tarkista, toimiiko Fire TV nyt ilman jäätymistä.

Suorita Hard Restart^{(Perform a Hard Restart)}

Jos pehmeä uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, irrota Fire TV virtalähteestä ja kytke se takaisin muutaman sekunnin kuluttua. Sitä kutsutaan "kovaksi uudelleenkäynnistykseksi". Suosittelemme odottamaan noin 30 sekuntia ennen kuin kytket laitteen uudelleen virtalähteeseen. Voit joko irrottaa USB - kaapelin Fire TV -sovittimesta tai irrottaa USB - virtalähteen pistorasiasta.

Tarkista samalla, että Fire TV:n HDMI - pää sopii televisiosi HDMI - porttiin. Jos televisiossasi on useita HDMI -portteja, vaihda Fire TV toiseen HDMI - porttiin ja tarkista, vakauttaako se laitteen. 

5. Päivitä Fire TV

Fire TV:si voi viivästyä, jos siinä on vanhentunut tai virheellinen^(Fire) käyttöjärjestelmä. Näin asennat uusimman Fire OS:n Fire TV:hen:

1. Siirry Fire TV:n Asetukset^(Settings) - välilehteen ja valitse My Fire TV .

1. Valitse Tietoja^(About) .

1. Valitse Tarkista päivitykset^{(Check for Updates)} .

Jos sinulla on uusi Fire OS -versio, Fire TV lataa ja asentaa sen välittömästi Amazonin palvelimelta. Muussa tapauksessa näet näytöllä viestin " Fire TV on ajan tasalla".^(Fire)

6. Nollaa Fire TV

Fire TV:n tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, poistaa latauksesi ja poistaa Amazon -tilisi rekisteröinnin suoratoistolaitteesta. Toisaalta Fire TV:n tehdasasetusten palauttaminen ratkaisee todennäköisesti ongelmat, jotka aiheuttavat sen jäätymisen käytön aikana.

Meidän tulee mainita, että sinun tulee nollata Fire TV vain, jos kaikki muut vianetsintävaiheet eivät toimi.

1. Siirry Asetukset^(Settings) - välilehteen, valitse My Fire TV ja valitse Palauta tehdasasetukset^{(Reset to Factory Defaults)} .

1. Valitse Nollaa^(Reset) vahvistuskehotteessa jatkaaksesi.

Vaihtoehtoisesti paina ja pidä Back/Return button ja Oikean suuntapainiketta^{(Right direction button)} noin 5 sekunnin ajan, kunnes näytölle tulee tehdasasetusten palautuksen vahvistuskehote.

3. Jatka valitsemalla OK . Jos et valitse toimintoa ennen kuin lähtölaskenta loppuu, Fire TV jatkaa automaattisesti tehdasasetusten palauttamista.

Fire TV:n palauttaminen tehdasasetuksiin voi kestää noin 10–15 minuuttia. Suoratoistolaite voi myös käynnistyä uudelleen useita kertoja nollausprosessin aikana. Älä irrota Fire TV:tä virtalähteestä tai sammuta televisiota. Tämä häiritsee prosessia ja saattaa vahingoittaa suoratoistolaitetta. 

Ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun

Jos Fire TV jäätyy jatkuvasti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun^{(Amazon Customer Service)} saadaksesi tukea. Ongelma johtuu todennäköisesti valmistusvirheestä. Jos näin on, saat hyvityksen tai korvaavan yksikön – mutta vain, jos Fire TV:lläsi on edelleen Amazon-laitteiden 90 päivän rajoitettu takuu^{(90-Day limited warranty for Amazon devices)} .

6 Fixes to Try if Your Fire TV Keeps Freezing

The Amazon Fire TV product line houses some of the best streaming devices in the market, thanks to a beautiful union of sturdy hardware and a sophisticated operating system. Although they work seamlessly most of the time, there are occasions when these streaming devices malfunction.

For instance, some users report that their Fire TV keeps freezing and lagging frequently. There are several factors that cause this. In this post, we highlight some of these factors and their respective solutions.

1. Check Your Internet Connection

If you can navigate the Fire TV interface but video content keeps buffering or freezing, your internet connection is most likely the problem. Interestingly, Fire OS lets you check the status of your Wi-Fi connection. 

Head to the Settings tab, select Network, move the cursor to the active network, and press the Pause/Play button on the remote.

On the Connection Status page, make sure both checkmarks read “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet.” Additionally, ensure the network’s Signal Strength and reads “Very Good.”

If the Connection Status page displays a “Connected with problems” error message or the network signal strength is labeled “Weak” or “Poor,” your Fire TV may buffer content while streaming.

To resolve this, restart your Wi-Fi router and reconnect your Fire TV to the network. You should also consider adjusting your router’s antenna, disconnecting other devices from the Wi-Fi network, or using a Wi-Fi extender. That’ll free up some bandwidth for the Fire TV and possibly end the buffering or freezing issues.

Your Fire TV may display a “No network connection” error message if it’s blocked from accessing your router’s internet. If this is the case, check the router’s admin panel and make sure your Fire TV has internet access.

2. Force Stop and Clear App Cache

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Select Force stop.

That’ll prompt Fire OS to close the app in the foreground and background.

1. Select Clear cache to delete the app’s temporary files.

Wait for a minute and open the app again. If the app keeps freezing your Fire TV, the app is probably outdated or contains some bugs. In that case, updating the app might be the only solution. Proceed to the next section to learn how to update apps on your Fire TV.

3. Update the App

There are several ways to install apps on the Fire TV: Directly from the Amazon Appstore or sideloading apps from your PC or third-party websites. Whatever the source of your Fire TV apps, it’s essential to keep them up-to-date.

To update apps installed from the Amazon Appstore, go to Settings > Applications > Appstore and press the Select button on your Fire TV remote to enable “Automatic Updates.”

For sideloaded apps, head to the developer’s website, download the latest version of the app, and sideload the app’s setup file on your Fire TV again. 

4. Restart Fire TV

If your Fire TV starts freezing or otherwise malfunctioning out of the blue, rebooting it could help fix the problem.

Perform a Soft Restart

Soft-restarting your Fire TV means rebooting the streaming device using the remote. Simply press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote simultaneously.

In about 5 seconds, you should see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” notification on your TV screen.

In another 5-10 seconds, the Fire TV should turn on automatically. Open some apps, play a Netflix movie, open your favorite TV channels, and check if your Fire TV now works without freezing.

Perform a Hard Restart

If a soft reboot doesn’t fix the problem, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after some seconds. That’s called a “Hard Reboot.” We recommend waiting for about 30 seconds before reconnecting the device to its power source. You can either unplug the USB cable from the Fire TV dongle or unplug the USB power adapter from the electric socket.

While you’re at it, check that the Fire TV’s HDMI end fits into your TV’s HDMI port. If your TV has multiple HDMI ports, switch the Fire TV to a different HDMI port and check if that stabilizes the device. 

5. Update Your Fire TV

Your Fire TV may lag if it’s running an outdated or bug-ridden operating system. Here’s how to install the latest FireOS on your Fire TV:

1. Go to your Fire TV’s Settings tab and select My Fire TV.

1. Select About.

1. Select Check for Updates.

If there’s a new Fire OS version, your Fire TV will immediately download and install it from Amazon’s server. Otherwise, you’ll see a “Your Fire TV is up to date” message on the screen.

6. Reset Fire TV

Resetting your Fire TV to factory default will remove all third-party apps, delete your downloads, and deregister your Amazon account from the streaming device. On the upside, however, factory resetting your Fire TV will most likely resolve issues causing it to freeze during usage.

We should mention that you should only reset your Fire TV if all other troubleshooting steps don’t work.

1. Head to the Settings tab, select My Fire TV, and select Reset to Factory Defaults.

1. Select Reset on the confirmation prompt to proceed.

Alternatively, press and hold the Back/Return button and the Right direction button for about 5 seconds until a factory reset confirmation prompt pops up on the screen.

3. Select OK to proceed. If you don’t select an action before the countdown runs out, your Fire TV will automatically proceed with the factory reset.

Restoring your Fire TV to factory default can take about 10-15 minutes. The streaming device may also restart multiple times during the reset process. Do not unplug the Fire TV from its power source or turn off your TV. That’ll disrupt the process and possibly damage the streaming device. 

Contact Amazon Customer Service

If your Fire TV keeps freezing after a factory reset, contact Amazon Customer Service for support. The problem is most likely due to a manufacturing defect. If that’s the case, you’ll get a refund or a replacement unit—but only if your Fire TV is still under the 90-Day limited warranty for Amazon devices.

Related posts

• KORJAUS: Amazon Fire Stick käynnistyy jatkuvasti uudelleen

• Kuinka korjata Amazon Fire Tablet ei lataudu

• 10 vianmääritysideaa, kun Amazon Fire Stick ei toimi

• 9 Korjaa, kun Microsoft Edge kaatuu jatkuvasti

• WiFi katkeaa koko ajan? Näin voit korjata sen

• Kuinka korjata "Raaputuslevyt ovat täynnä" -virhe Photoshopissa

• YouTuben taukopainike ei katoa? 6 tapaa korjata

• HBO Max jatkaa puskurointia? 9 tapaa korjata

• KORJAUS: Google Play Kauppa kaatuu jatkuvasti Androidissa

• 9 Korjauksia, kun Xbox Party Chat ei toimi

• KORJAUS: Ei-järjestelmälevy tai levyvirhe Windowsissa

• Korjaa ajoitettu tehtävä ei toimi .BAT-tiedostossa

• Kuinka korjata GeForce Experience -virhekoodi 0x0003

• Korjaa "Asennusohjelma valmistelee tietokonettasi ensimmäistä käyttöä varten" jokaisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä

• Google Play Palvelut pysähtyvät? 10 korjausta kokeiltavaksi

• Microsoft Storen lataus pysähtyy jatkuvasti? 12 tapaa korjata

• Miksi Android-puhelimesi käynnistyy jatkuvasti uudelleen (ja 9 tapaa korjata)

• Spotify pysähtyy jatkuvasti? 8 tapaa korjata

• SD-korttia ei voi lukea? Näin voit korjata sen

• Fitbit epäonnistuu jatkuvasti synkronoinnissa? 6 Vianmääritysvihjeitä