Eikö Disney Plus toimi^{(Disney Plus not working)} taas? Älä huoli, kaikissa suoratoistopalveluissa on ajoittain ongelmia ja ne lähettävät virhekoodeja. Koska olet täällä, käsittelet todennäköisesti virhekoodia 39. Sen taustalla on useita syitä, ja tässä artikkelissa tutkimme niitä kaikkia ja näytämme, kuinka voit korjata ongelman.

Muista myös tutustua oppaaseemme Disney Plus -virhekoodin 83 korjaamisesta,^{(how to fix Disney Plus error code 83)} jos laitteesi ei saa yhteyttä palvelimiin.

Mikä on Disney Plus -virhekoodi 39?

Virhekoodi 39^{(Error Code 39)} ilmenee, koska Disney Plus havaitsee, että laitteellasi ei ole tarvittavaa lupaa tai suojattua Internet-yhteyttä sisällön suoratoistamiseen. Saatamasi viesti on melko yleinen ja kertoo, että pyydettyä videota ei voida toistaa. Se myös kehottaa sinua ottamaan yhteyttä Disney Plus -tukeen^(Support) , jos ongelma jatkuu. Tämä voi kestää hetken, ja virhekoodin 39^{(Error Code 39)} taustalla voi olla yksinkertainen syy, joten katsotaan kuinka voit korjata sen nopeasti.

Syyt Disney Plus -virhekoodin 39 takana^{(Disney Plus Error Code 39)}

On useita syitä, miksi saatat yhtäkkiä nähdä tämän virhekoodin yrittäessäsi suoratoistaa Disney Plus -ohjelmaa:

1. The Disney Plus app is failing a copy-protection check. This usually happens after long idle periods.
2. Corrupted data is being stored in the temp folder.
3. A random glitch breaks the Disney Plus app. These glitches are often common on AppleTV or AndroidTV.

1. Remnant temp files need to be cleared. If you’re using a gaming console (PS4 or Xbox One) to stream Disney Plus, you might need to clear temporary files.
2. Jätit pelin sisäisen tallennuslaitteen kytketyksi. Tämä tapahtuu jälleen vain pelikonsoleissa. Disney Plusin ^{(Disney Plus)}DRM - suojaukset estävät sinua käyttämästä heidän suoratoistopalveluaan tallennuksen aikana.
3. Käytät jakajaa Disney Plus -sisällön lähettämiseen projektoriin. Disney Plusissa^{(Disney Plus)} on tekijänoikeussuoja sisäänrakennettu HDMI - signaaliin, joka kulkee konsolista projektoriin. Tämä sama HDMI - suojaus voi aiheuttaa virheen 39^{(Error 39)} , jos HDMI - kaapelissa on toimintahäiriö.

Disney Plus -virhekoodin 39^{(Fix Disney Plus Error Code 39)} korjaaminen

Menetelmä, jolla voit korjata tämän ongelman Disney Plus -sovelluksella , riippuu siitä, miksi se alun perin tapahtui. Vaikka et tietäisikään sen tarkkaa syytä, voit kokeilla useita näistä vinkeistä ja katsoa, ​​ratkaiseeko ne ongelman.

1. Yritä ladata video uudelleen

Suurimman osan ajasta suoratoistopalvelun virheet voivat hävitä yksinkertaisesti, kun lataat videon uudelleen. Kokeile sitä ja katso, alkaako se toistaa uudelleenlatauksen jälkeen. Jos se ei toimi tai se pysähtyy uudelleen jonkin ajan kuluttua, sinun on yritettävä toista ratkaisua virhekoodiin 39^{(Error Code 39)} .

2. Käynnistä laite uudelleen

Vioittuneet tiedot ovat usein syyllinen virhekoodiin 39^{(Error Code 39)} . Mutta tämä on helppo korjata. Sinun tarvitsee vain käynnistää suoratoistolaitteesi uudelleen. Uudelleenkäynnistystapa riippuu käyttämäsi laitteen tyypistä.

Siirry AppleTV :ssä kohtaan ^(AppleTV)Settings > System ja napsauta Käynnistä uudelleen^(Restart) .

Paina Android TV :ssä Koti^(Home) - painiketta, valitse Settings > About ja napsauta Virta-valikosta ^{(Power Menu)}Käynnistä^(Restart) uudelleen .

Android -tableteissa tai -älypuhelimissa sinun on painettava virtapainiketta, kunnes vaihtoehtoluettelo tulee näkyviin . Valitse Käynnistä uudelleen^{(Choose Restart)} .

Pidä iPhonessa sivupainiketta tai äänenvoimakkuuspainiketta painettuna (mallista riippuen). Näkyviin tulee virrankatkaisun liukusäädin. Vedä se kokonaan oikealle. Kun laite on sammutettu, voit jatkaa sen käynnistämistä normaalisti.

Uudelleenkäynnistys poistaa kaikki mahdolliset vioittuneet väliaikaiset tiedostot, jotka saattavat häiritä Disney Plus -suoratoistoa. Varmista^(Make) , että suljet sovelluksen kunnolla ennen kuin käynnistät laitteen uudelleen.

Jos et pidä ajatuksesta käynnistää suoratoistolaitteesi uudelleen, kokeile käynnistää vain sovellus uudelleen. Sulje se ja avaa se uudelleen ja katso, korjaako tämä ongelman. Jos ei, jatka lukemista.

3. Asenna Disney Plus -sovellus uudelleen

Jos epäilet, että Disney Plus -sovelluksen vioittuneet tiedot aiheuttavat virheen 39^{(Error 39)} , sinun on asennettava se uudelleen. Riippumatta siitä, mitä laitetta käytät, sinun on poistettava sovelluksen asennus kokonaan ja asennettava se uudelleen samalla tavalla kuin ensimmäisellä kerralla. Tällä tavalla varmistat, että myös kaikki aiheeseen liittyvät tiedostot, jotka voivat olla vioittuneet, ovat poissa.

4. Palauta AppleTV :n tai AndroidTV :n tehdasasetukset^{(Factory Settings)}

Jos kohtaat virhekoodin 39 ^{(Error Code 39)}AppleTV :ssä tai AndroidTV :ssä ja Disney Plus -sovelluksen uudelleenasentaminen ei auttanut, voit yrittää palauttaa laitteen tehdasasetukset. Jos käytät toista laitetta Disney Plus -suoratoistoon , voit ohittaa tämän vaiheen.

Kuinka nollata AppleTV

1. Siirry AppleTV :ssä kohtaan ^(AppleTV)Settings > System ja siirry sitten Huolto^{(Maintenance)} -osioon.

2. Siirry kohtaan Reset ja vahvista painamalla Reset and Update -painiketta. Asenna Disney Plus -sovellus ja tarkista, näkyykö virhekoodi 39^{(Error Code 39)} edelleen.

Kuinka nollata AndroidTV

1. Siirry AndroidTV :ssä ^(AndroidTV)aloitusvalikkoon^(Home) ja valitse Settings > Device .

2. Siirry sieltä Tallennus^(Storage) ja nollaus^(Reset) -valikkoon > Factory data ja palautus.

3. Vahvistusnäyttö avautuu. Valitse Poista kaikki^{(Erase Everything)} . TV käynnistyy uudelleen ja voit jatkaa Disney Plus -sovelluksen asentamista uudelleen.

5. Käynnistä konsoli

Jos käytät Xbox Onea tai Playstation 4 :ää Disney Plus -suoratoistoon^{(Disney Plus)} , sinun on kytkettävä konsoli päälle. Tämä tarkoittaa, että sinun on tyhjennettävä konsolin tehokondensaattorit poistaaksesi kaikki Disney Plusin^{(Disney Plus)} mahdollisesti luomat vioittuneet väliaikaiset tiedot.

Kuinka käynnistää Xboxin virta

Voit käynnistää Xboxin^(Xbox) painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna vähintään 10 sekuntia, kunnes näet edessä olevan LED - valon vilkkuvan. Kun konsoli on sammutettu, irrota virtajohto ja pidä se irti vähintään minuutin ajan varmistaaksesi, että virtakondensaattorit tyhjenevät. Kun olet kytkenyt kaapelin takaisin, käynnistä Xbox One ja odota, että se latautuu täyteen.

Kuinka käynnistää PlayStation-konsoli^{(PlayStation Console)}

Voit käynnistää PS4 :n tai PS5 :n virran painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna, kunnes laite sammuu kokonaan. Varmista^(Make) , että se ei ole horrostilassa. Irrota virtajohto ja anna sen olla muutama minuutti ennen kuin kytket sen takaisin. Käynnistä konsoli ja odota, että se latautuu täyteen, ennen kuin tarkistat, toimiiko Disney Plus oikein.

6. Irrota pelin sisäinen sieppauslaite^{(Capture Device)}

Disney Plus ja monet muut suoratoistosovellukset ottavat käyttöön tiettyjä DRM-suojauksia^{(DRM protections)} varmistaakseen, ettei niiden sisältöä ole laittomasti kopioitu. Tästä syystä suoratoistosovellukset ovat joskus ristiriidassa pelin sisäisten kaappauslaitteiden, kuten Elgaton^(Elgato) , tai jopa BluRay - levyjen kanssa. On parasta poistaa kaikki tällaiset laitteet ennen Disney Plus -sovelluksen käynnistämistä pelikonsolin kautta.

7. Vaihda HDMI-kaapelit tai -portti

Jos yrität toistaa Disney Plus -ohjelmaa laitteella, joka käyttää HDMI - yhteyttä (Xbox One älytelevisioon tai tietokoneesi näyttöön), kaapelissa tai HDMI - portissa saattaa olla ongelma. Sinun on suoritettava molemmat vianetsintä, jotta tiedät, kumpi on vaihdettava. Helpoin tapa on vaihtaa HDMI - kaapeli HDMI 2.1 -yhteensopivaan. Jos tämä ei auta, kytke kaapeli toiseen HDMI - porttiin.

8. Kirjaudu ulos Disney Plus -palvelusta^{(Disney Plus)} muilla laitteilla

Disney Plus ei salli sinun kirjautua sisään määräämättömällä määrällä laitteita. Jos kohtaat edelleen virhekoodin 39^{(Error Code 39)} , tarkista, kuinka monta laitetta on kirjautunut sisään kerralla. Kirjaudu ulos tietokoneesta, televisiosta, tabletista tai älypuhelimesta ja yritä käyttää Disney Plus -sovellusta vain yhdellä laitteella.

9. Kokeile toista suoratoistolaitetta^{(Different Streaming Device)}

Ehkä ongelma on laitteessa, jota käytät Disney Plus -videoiden suoratoistoon. Yritä käyttää sovellusta toisen laitteen kautta. Käytä television sijaan älypuhelinta tai Xbox Onea. Jos toinen toimii ja toinen ei, voit vahvistaa, missä ongelma on. Katso sen laitteen sisältöä, joka toimii, ja tee vianetsintä laitteesta, joka ei toimi.

10. Ongelma^(Problem) on Disney Plus -päässä

Jos kokeilit kaikkia yllä olevia eikä mikään näytä auttavan virhekoodin 39^{(Error Code 39)} kanssa, ongelma ei ehkä ole edes sinun päässäsi. Ota yhteyttä Disney Plus -tukeen^{(Disney Plus support)} ja kysy heiltä lisäratkaisuja. Saattaa olla, että sisältö, jota yrität käyttää, ei ole saatavilla alueellasi tai itse Disney Plusissa^{(Disney Plus)} on jokin tekninen ongelma . Siinä tapauksessa sinun on luotettava Disney Plus -tiimiin, jotta se ratkaisee ongelman puolestasi.

Nauti Disney Plus -sisällöstä^{(Enjoy Disney Plus Content)} ilman virheitä

Jos et pysty määrittämään ongelmaa, kokeile kaikkia Disney Plus Error Code 39 -ratkaisujamme yksitellen. Ne eivät välttämättä sovellu sinuun sen mukaan, mitä laitetta käytät suoratoistoon, joten saatat joutua kokeilemaan useita vianetsintävaiheita, ennen kuin löydät itsellesi sopivan.

Muista myös tarkistaa oppaamme Netflix-virheiden korjaamisesta,^{(how to fix Netflix errors)} koska Disney Plus ei ole suinkaan ainoa suoratoistopalvelu, jolla on ongelmia.

10 Ways to Fix Disney Plus Error Code 39

Is Disney Plus not working again? Don’t worry, all streaming services have problems occasionally and they throw error codes. Since you’re here, you’re probably dealing with error code 39. There are different reasons behind it, and in this article, we will explore all of them and show you how to fix the issue.

Also, make sure to check out our guide on how to fix Disney Plus error code 83 if your device fails to connect to the servers.

What is Disney Plus Error Code 39?

Error Code 39 occurs because Disney Plus detects that your device doesn’t have the required permission, or a secure internet connection, to stream its content. The message you will receive is pretty generic and it describes that the requested video is unable to play. It also informs you to contact Disney Plus Support if the problem persists. That can take a while, and the reason behind Error Code 39 might be a simple one so let’s see how you can fix it quickly.

Reasons Behind Disney Plus Error Code 39

There are several reasons why you might suddenly see this error code when trying to stream a Disney Plus show:

1. The Disney Plus app is failing a copy-protection check. This usually happens after long idle periods.
2. Corrupted data is being stored in the temp folder.
3. A random glitch breaks the Disney Plus app. These glitches are often common on AppleTV or AndroidTV.

1. Remnant temp files need to be cleared. If you’re using a gaming console (PS4 or Xbox One) to stream Disney Plus, you might need to clear temporary files.
2. You left the in-game recording device connected. Again this will happen only on gaming consoles. The DRM protections Disney Plus has will prevent you from using their streaming service while recording.
3. You’re using a splitter to send Disney Plus content to a projector. Disney Plus has copyright protection built into the HDMI signal that passes from the console to the projector. This same HDMI protection can cause Error 39 if the HDMI cable is malfunctioning.

How to Fix Disney Plus Error Code 39

The method you can use to fix this issue with Disney Plus will depend on the reason why it happened in the first place. Even if you don’t know the exact reason behind it, you can try several of these tips and see if it resolves the problem.

1. Try Reloading the Video

Most of the time the streaming service errors can go away simply after you reload the video. Give it a try and see if it will start playing after a reload. If it doesn’t, or if it stops again after some time, you will have to try another solution for Error Code 39.

2. Reboot the Device

Corrupted data is often the culprit for Error Code 39. But this is an easy fix. All you have to do is restart your streaming device. The method of restarting will depend on the type of device you are using.

On AppleTV go to Settings > System and click Restart.

On Android TV press the Home button, then go to Settings > About and click Restart in the Power Menu.

On Android tablets or smartphones you need to hold the power button until the list of options appears. Choose Restart.

On the iPhone, press and hold the side button, or the volume button (depending on the model). A power-off slider will appear. Drag it all the way to the right. Once the device is off, you can proceed to turn it on normally.

A restart will get rid of any possible corrupted temp files that might be interfering with your Disney Plus streaming. Make sure to properly close the app before you restart the device.

If you don’t like the idea of restarting your streaming device, try restarting only the app. Close it and open it again, and see if this fixes the problem. If not, continue reading.

3. Reinstall the Disney Plus App

If you suspect corrupted data within the Disney Plus app is causing Error 39, you will have to reinstall it. No matter what device you’re using, you will have to completely uninstall the app, and install it again just as you did the first time. This way you will make sure all related files that could be corrupted are gone as well.

4. Reset AppleTV or AndroidTV to Factory Settings

If you encounter Error Code 39 on your AppleTV or AndroidTV, and reinstalling the Disney Plus app didn’t help, you can try resetting your device to factory settings. If you’re using another device for streaming Disney Plus, you can skip this step.

How to Reset Your AppleTV

1. On AppleTV, go to Settings > System and then navigate to the Maintenance section.

2. Go to Reset and confirm by pressing the Reset and Update button. Install the Disney Plus app and check if Error Code 39 still pops up.

How to Reset Your AndroidTV

1. On AndroidTV, go to the Home menu and access Settings > Device.

2. From there access Storage & Reset menu > Factory data & reset.

3. The confirmation screen will pop up. Select Erase Everything. Your TV will restart and you can proceed to install the Disney Plus app again.

5. Power-Cycle Your Console

If you’re using an Xbox One or Playstation 4 to stream Disney Plus, you will have to power-cycle your console. This means you will need to drain the power capacitors of the console to remove any corrupted temporary data Disney Plus might have created.

How to Power-Cycle the Xbox

To power-cycle the Xbox, press and hold the power button for at least 10 seconds until you see the front LED light flashing. Once the console is off, remove the power cable and keep it disconnected for at least a minute to make sure the power capacitors drain. Once you plug the cable back, turn on your Xbox One and wait for it to fully load.

How to Power-Cycle a PlayStation Console

To power-cycle a PS4 or PS5, press and hold the power button until the device is completely off. Make sure it is not in hibernation mode. Plug out the power cord and let it sit for a few minutes before you plug it back. Start your console and wait for it to fully load before checking if Disney Plus works properly.

6. Remove the In-Game Capture Device

Disney Plus, as well as many other streaming apps, put certain DRM protections in place to make sure their content is not being pirated. That is why streaming apps sometimes conflict with in-game capturing devices such as Elgato, or even BluRay discs. It is best to remove any such device before starting the Disney Plus app through a gaming console.

7. Change the HDMI Cables or Port

If you’re trying to play a Disney Plus show through a device that uses an HDMI connection (an Xbox One to a smart TV, or your computer to a monitor), there might be a problem with your cable or HDMI port. You will need to troubleshoot both to know which one to replace. The easiest thing to do is swap the HDMI cable for one that is HDMI 2.1 compliant. If that doesn’t help, plug the cable into a different HDMI port.

8. Log Out of Disney Plus on Other Devices

Disney Plus won’t allow you to log in with an indefinite number of devices. If you’re still encountering Error Code 39, check how many devices are logged in at once. Log out from your PC, TV, tablet, or smartphone and try using only one device to access the Disney Plus app.

9. Try a Different Streaming Device

Perhaps the problem is with the device you’re using to stream Disney Plus videos. Try accessing the app through another device. Instead of a TV, use your smartphone, or Xbox One. If one works and the other doesn’t you will confirm where the problem is. Watch the content on the device that works, and troubleshoot the one that doesn’t.

10. The Problem Is on Disney Plus’ End

If you tried all of the above and nothing seems to help with Error Code 39, the problem might not even be on your end. Contact Disney Plus support and check with them for further solutions. It could be that the content you’re trying to access is not available in your region, or there is some technical issue within Disney Plus itself. In that case, you will have to put your trust in the Disney Plus team to solve the issue for you.

Enjoy Disney Plus Content Error-Free

If you can’t determine the problem, try all of our Disney Plus Error Code 39 solutions one by one. They might not all be applicable to you, depending on what device you are using to stream, so you might have to try several troubleshooting steps before you find the one that works for you.

Also, make sure to check our guide on how to fix Netflix errors because Disney Plus is far from being the only streaming service with problems.

Related posts

• Disney Plus -virhekoodin 83 korjaaminen

• 10 parasta tapaa korjata Netflix-virhekoodi M7353-5101

• Hulu-virhekoodin RUNUNK13 korjaaminen

• Disney+ -virhekoodin 73 korjaaminen

• Netflix-virhekoodin F7701-1003 korjaaminen

• 3 tapaa päästä eroon viruksista, vakoiluohjelmista ja haittaohjelmista

• Steam ei avaudu? 7 tapaa korjata

• 7 tapaa tulostaa asiakirjoja, kun olet poissa kotoa

• Discord-mikrofoni ei toimi? 6 tapaa korjata se

• Kuinka korjata ja korjata Winsock-virhe Windowsissa

• Discord Overlay ei toimi? 9 tapaa korjata

• Netflix-virhekoodin UI-800-3 korjaaminen

• Hulu-virheen 94 korjaaminen laitteillasi

• 4 tapaa löytää parhaat Internet-vaihtoehdot (ISP) alueellasi

• 4 tapaa tehdä Facebook Messengeristä itsenäinen sovellus

• Discord Streamissä ei ole ääntä? 6 tapaa korjata

• Kuinka korjata Twitch Error 2000 Google Chromessa

• 8 tapaa kasvattaa Facebook-sivusi yleisöä

• Discord ei avaudu? 9 tapaa korjata

• Kuinka korjata levyn kirjoitusvirhe Steamissä